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如何定义您的智能酒店内容营销策略


数字化转型领导力代表了智能酒店的新起点。

 智慧酒店

新的市场、客户和员工现在已经数字化了。现在是智能酒店领导者适应新现实的时候了。

 

数字化转型领导者将改变智能酒店运营的核心,让事情变得更快、更具成本效益。他们将创造一种新的文化 ,更好地适应新的现实,为新的未知挑战做好更好的准备。

 

有效且成功的数字化转型领导力具有独特的“员工至上”观点。

 

这是智能酒店的员工,这将扩大数字化转型过程中,你的内容营销。

 

数字化转型领导力的定义是能力和适应能力。

 

您的智能酒店内容营销策略

您的智能酒店是否有内容营销策略?

没有内容营销策略就像开车照后视镜一样。您将看到身后的事物,但对即将到来的事物没有任何看法或理解。

 

作为智能酒店领导者,您今天关注的是以下哪些类别?

 不知道怎么发内容

 不知道发什么内容

 有太多的数字频道需要跟踪

 没有获得足够的社交媒体关注者或互动

 没有从我们的内容转换

 对收入和入住率没有实际影响

 没有足够的资源将时间用于数字内容

 太多的干扰和噪音,不知道如何让我们的内容脱颖而出

 传统的智能酒店营销对我们来说效果很好

 我们只是没有时间专注于数字内容营销<

 我们没有数字内容营销的预算<

 其他

 

许多智能酒店领导者发现自己属于这些类别中的一个或多个。

 

研究表明,许多品牌表示他们有内容营销策略,但没有任何记录。

 

在这种情况下,智能酒店领导会知道他们在做什么,对如何做有工资的想法,但不知道他们为什么要这样做。这导致智能酒店员工没有总体目标的主人翁意识,他们的生产力和效率很低。

 

客户体验最终变得很差或一般,智能酒店将在 Tripadvisor 上受到打击。

 

您的智能酒店是否接受数字化劳动力?

我将在这里尽我所能保持透明。数字化转型具有挑战性!我知道很多智能酒店领导觉得这很吓人,很多领导都需要提高他们的技术和沟通技巧。

 

另一方面,许多员工担心数字化转型会危及他们的工作。

 

研究表明,拥抱数字化劳动力的员工希望领导者明确地与情感愿望和价值观互动。

 

这包括影响人性、目的、参与、公平、包容和代表性的因素。   

 

员工的看法表明,在大多数情况下,领导者未能有效参与、沟通和协助提高新的相关技能。

 

您的智能酒店是否支持新的数字文化?

COVID-19 大流行给智能酒店业的劳动力增加了几项挑战。

 

COVID-19 大流行的影响之一是许多员工发现了在家工作的新现实。从智能酒店的角度来看,这是一种难以适应的趋势。

 

总的来说,另一方面,消费者最终花费了前所未有的时间来利用数字工具进行通信、信息和购买决策。

 

预计未来几年消费者在数字媒体上花费的时间将继续增加。由于大流行,移动和视频等数字媒体工具的使用量出现了异常增长。

 

随着智能酒店开始重新开业并重新回到新的未来,我们看到的另一个趋势是客户现在需要非接触式体验。

 

随着员工和客户都转向各种数字工具、平台和资源来访问内容,新的独特内容营销策略仍然是关键。

 

这一切都始于一个数字化转型计划,该计划侧重于培训、提高技能、信息和沟通的新替代解决方案。

 

为您的智能酒店创建数字内容部落

数字化转型领导者的核心原则之一是在正确的环境中赋予员工权力。

 

了解与员工一起创建数字内容部落的价值至关重要。

 

被纳入、重视和授权的智能酒店员工将在日常运营中变得更快乐、更高效、更高效。

 

员工将成为智能酒店倡导者,创建一个独特的部落,支持拥有庞大网络的社区。

 

这个过程背后有一个独特的目的,它将点燃您智能酒店的内容营销策略。

 

今天,我们不再关注传统的细分市场,而是在寻找识别客户数字足迹的方法。

 

与您的智能酒店员工一起,您可以将自己置于一个独特的位置来创建与他们的社区和网络产生共鸣的内容。

 

智能酒店的数字化转型计划是帮助创建部落并从客户的数字足迹中收集相关数据的基础。

 

内容营销是为您的智能酒店带来生机的故事

今天的客户联系并响应不断变化的精彩故事;

 

他们的感受

他们怎么想

他们如何行动

他们的行为方式

如果您正在实践数字化转型领导力,您应该与您的团队一起拥有在设置内容策略时所需的所有数据。

 

1. 内容对齐

您应该首先将智能酒店内容与新员工体验和客户旅程保持一致。

 

通过数字化转型计划,您已经确定了内容营销将涵盖哪些主题、需求和问题。

 

2. 内容审核

确保您审核令人兴奋的内容。确定您仍然可以使用的内容、需要优化的内容以及需要创建的新内容类型。

 

3. 内容制作

确定每个内容片段的主题和格式。

 

确定谁将对内容做出贡献以及作者是谁。

 

在为原生智能自动化设置内容时,您需要对内容进行一些拆分测试,这在原生广告中也很常见。

 

4. 内容性能指标

您必须确定每条内容的目标以及如何跟踪和衡量性能。

 

5. 内容分发

确定每个内容将使用哪些在线和离线渠道,以便在正确的时间呈现在正确的受众面前。

 

数字化转型领导使命

数字化转型领导者的使命是通过价值创新和成长心态释放资源专注于新想法,从而帮助智能酒店员工创造独特、出乎意料和令人兴奋的体验。

 

通过价值创新,您将帮助智能酒店员工节省成本,专注于消除和减少智能酒店业竞争的因素。数字化转型领导者还将通过提升和创造智能酒店以前从未提供过的元素来提升员工和客户的价值。

 

数字化转型领导将专注于在日常运营中利用数字工具创造独特的员工体验。

 

并且与您的团队成员一起,您将创建一种围绕积极和高价值的员工体验建立的新文化。这将培养出更快乐、更高效、更高效的员工,他们将成为有价值的智能酒店倡导者。

 

通过此过程,您会将内容营销置于高价值和相关的环境中。

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