新闻中心

员工参与在智慧酒店业的重要性


员工敬业度在任何企业中都很重要。制定提高员工敬业度的有效策略可以对员工流失率、工作文化、客户关系、生产力以及公司盈利能力产生积极影响。

 智慧酒店

根据盖洛普 (Gallup) (2020) 的说法,当您的员工敬业时,可以提高他们的整体生产力和效率。他们透露,与员工敬业度较低的公司相比,员工敬业度较高的公司在生产力方面提高了 21%

 

当然,当员工快乐时,他们会变得可靠,他们更有可能超出预期并在工作中表现出色,从而使他们的生产力水平提高一个档次。他们也有可能产生更高质量的产出。企业投资于员工敬业度的策略,以便他们可以留住员工并提升产品或服务,同时不明确地建立自己的品牌和声誉。

 

敬业的员工通常表现最出色,并且总是多走一英里。他们积极主动并始终采取主动,不仅给他们的上司留下了深刻印象,也给他们的客户留下了深刻印象。拥有这些价值观的员工在智慧酒店业的需求量很大。众所周知,各行各业的人们都依赖于该行业提供值得记住的体验和物有所值的服务。

 

因此,你需要快乐和敬业的员工,这样你才能让其他人快乐、舒适和温暖。

 

还记得循环定律吗?

你不能给予你没有的东西,你不能保留你没有给予的东西,你不能维持你没有得到的东西。智慧酒店业需要以人为本的员工,通过提供高度定制的支持来满足不同个人的需求。

 

该行业以客户服务为导向,其员工需要体现智慧酒店品牌的道德、价值观和原则,因为他们处于每项服务的第一线。一个失误,客人可能永远不会回来。

 

训练有素的员工和拥有丰富经验的员工可以轻松提供优质的宾客服务。这些员工应该处于顶级水平,将他们纳入您的人力花名册的最佳方法是让他们保持高度参与。这里有几个方法:

 

1. 让您的员工在工作中找到乐趣

让您的员工在工作中找到乐趣也许您可以将一个小房间专门用作员工休息室,而不是在储藏室或“建筑物的后面”。休息室可以是他们休息、喝咖啡或干脆躺下来补充 15 分钟下班时间的能量的地方。有一些茶点可供选择,例如咖啡和饼干吧。宠爱他们一点,这样他们就可以在轮班的另一条腿上工作,脸上挂着灿烂的笑容。通过这种方式,您可以培养温暖的公司文化,并使每个人的工作都变得愉快,至少在他们的休息时间是这样。

 

2. 协助您的员工

由于 COVID-19 大流行,您的一部分员工可能每天都在上班路上遇到困难。由于通勤是在上班之前打卡,如果上班很困难,他们一天的心情可能会很低落。为他们安排员工班车服务,这样您就可以减少迟到和缺勤率。

 

3. 认识到小胜利和大胜利

除了小费之外,员工应该因辛勤工作而获得礼物或任何象征性的奖励,尤其是当员工做出杰出贡献或表现时。这是让您的员工知道您重视他们的完美方式。

 

4.拿一些子弹

员工敬业度还意味着您可以考虑他们的需求,乐于妥协,并练习灵活性——尤其是在他们经历艰难时期时。当您的一名员工需要处理紧急情况或遇到愤怒或无礼的客户时,员工敬业度的一部分是实际挺身而出或掩护他们。如果真的出现精神或身体疲惫的情况,请容纳他们的假期让他们充电。

 

5. 自动化员工体验。

数字化转型对于让每个人都参与进来很重要。自动化他们的工资单,使用他们的指尖完成休假申请和批准,并创建一个专为您的员工而设的工作聊天,这样您就可以取消备忘录和公告的打印输出并节省纸张成本。

 

受到公司宠爱的员工将永远为自己的工作和工作所在的公司感到自豪。反过来,这可以提升您的雇主品牌,并在您组织招聘活动时吸引更多申请人。到现在为止,您必须知道企业的成功在很大程度上也取决于其员工,因为他们是您的品牌大使,确保他们被倾听、关注和照顾也应该是您运营的首要任务。

相关标签
智慧酒店

相关新闻 更多

联系我们

电话:13893310118

地址:长沙高新开发区麓谷街道文轩路27号麓谷钰园C1栋201-2号