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智能酒店适应大流行后世界并蓬勃发展的 5 种方式


在热门旅游目的地不断增长的住宿需求推动下,智能酒店业务的竞争日益激烈,也受到大流行的推动。特别是 COVID-19 大流行给整个智能酒店业带来了很多不确定性,这就是为什么商业领袖和决策者需要适应不断变化的趋势并为未来的道路做好准备的原因。否则,您可能会发现自己逐渐失去客人并落后于竞争对手。

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幸运的是,有很多方法可以提高您在行业中的地位。从驾驭席卷该行业的绿色浪潮,到实施数字化转型实践,再到使用替代融资方案,您可以开始为您的品牌打造更稳定的未来。

 

以下是一些您可以适应大流行后世界并在逆境中使您的智能酒店向前发展的最佳方法。

 

了解大流行后的客人

了解大流行后的客人图片来源

 

首先,智能酒店业的商业领袖需要牢记消费趋势在不断变化,生活在新常态下的客人与大流行之前不同。一方面,现在大流行后的客人强调智能酒店场所的卫生和清洁度更高,这就是为什么领导者需要投资新的解决方案,以带来一些急需的安心。

 

这些解决方案包括更频繁的环境卫生和卫生检查,以及一些创新解决方案,例如个人物品、房间钥匙、鞋类、手等的消毒站。但清洁并不是现代客人唯一感兴趣的事情。

 

如今,旅行者也非常重视可持续性和绿色转型,选择支持正确的事业和当地经济的品牌。毕竟,现代旅行者不想将他们的名字和个人品牌与不投资于保护和保护的浪费智能酒店联系起来。

 

专注于数字化转型和数字渠道

专注于数字化转型和数字渠道

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数字化转型是智能酒店业最重要的趋势之一,也是让您的业务面向未来的最有效方式之一。重要的是有一个数字化转型手册在您身边,以实施软件和硬件解决方案,让您的客人满意,提升他们的体验,并简化您的整个操作。

 

从云计算到每个房间的免费 Wi-Fi,从集中您的整个运营的 ERP(企业资源规划)系统到您的客人会喜欢的物联网设备,有很多技术可以帮助您的智能酒店业务在数字时代蓬勃发展. 也就是说,这不仅仅是选择正确的技术,因为您还需要教育和培训您的员工以利用这些技术并为您的客人带来更有价值的体验。更重要的是,最大限度地利用支持的技术将使您能够更高效地运营整体业务。

 

在不依赖客人的情况下确保财务稳定

在不依赖客人的情况下确保财务稳定图片来源

 

COVID-19 大流行给现代智能酒店业带来了很多不确定性,其中之一是现金流不稳定和缺乏持续的融资。在这些不可预测的时期,您不能再仅仅依靠客人作为可行的收入来源,您需要探索其他选择来巩固您的财务状况。

 

当人们花很长时间支付您的发票时,您最不想做的就是等到钱存入您的帐户。这可能会大大降低您的运营成本,因为您需要稳定的现金流来经营智能酒店。这就是为什么使用债务人融资服务是一个好主意,它可以让您的未清发票快速结清,并获得可用于运营费用以及创新和增长的资金。

 

使您的预订和参与渠道多样化

 

 

使您的预订和参与渠道多样化

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在数字世界中,人们希望能够通过多个不同的渠道与他们喜爱的品牌进行互动。这些渠道也称为客户接触点,可让您的品牌在他们最喜欢使用的平台上实时与潜在客户互动。创建这些全渠道体验是提高品牌参与度和认知度的有效方式,同时也可以使您的数字营销多样化。

 

您可以使用各种在线渠道通过内容营销来发展您的智能酒店品牌,方法是直接向您的受众提供相关故事和信息。您还可以使用电子邮件、短信和 DM 营销与他们进行有意义的对话。此外,在所有相关预订网站上建立知名度以提高转化率非常重要。

 

准确监控趋势和预测

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最后,永远记住,长期成功的关键是不断监测相关趋势。您可以编译的行业数据越多,您的预测和预测就越准确,让您为下一次危机做好准备或尽早抓住新机会。请记住,这里没有一刀切的解决方案,相反,您需要监控细分市场和位置的趋势以生成对您很重要的报告。

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