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鼓励智慧酒店业网络安全文化的方法


在这个技术和 COVID-19 时代,我们继续面临的障碍之一不仅是智慧酒店如何适应大流行后的世界并蓬勃发展,而且还有无情的错误信息和网络攻击问题。在马里兰大学(2021 年)的一项研究中,发现每 39 秒就会发生一次黑客事件,并且每年影响三分之一的美国人。

 

在智慧酒店业,这可能对客户数据构成惊人的威胁。但是,我们如何才能使这些安全问题远离我们的成功呢?阅读更多内容以鼓励您智慧酒店的网络安全文化。

 

重新审视与员工的保密协议

保密协议也称为保密协议或 NDA,约束个人或企业将特定细节和信息视为公司的商业秘密,因此双方不得在未经适当程序和授权的情况下以任何方式泄露或披露。这些协议必须是黑白分明的,它们不应该是宽泛的。

 

公司或寻求方必须逐项列出员工不能透露的特定信息,以防止在合理的覆盖期内与组织外部的人共享业务信息。在实现全面和最大程度的实施时,雇主不仅要倡导而且要教育每个人了解数据隐私和机密性。

 

某些措施和程序必须到位,以便对工作进行规范。有关检测网络钓鱼诈骗、病毒威胁和其他网络攻击的各种培训有助于实现最大的网络安全。

 

不要错过神秘的密码

密码和代码是防止未经授权访问您的信息生态系统的第一道防线,尤其是在智慧酒店数据库中,该数据库包含大量的业务、客户和员工数据。

 

因此,密码不仅要强。它们还必须是独一无二的并保持高度安全,以防止黑客和恶意软件进入。隐秘的密码是模棱两可的,没有意义。它们通常由大写和小写字母、符号和数字组成。

 

它们可能很难记住,但它们可以增加您完全安全的机会。员工可能必须为自己保护大量密码,因此只需要为他们提供有关如何正确记住或存储它们的战术方法。

 

不建议对所有员工使用相同的密码,因为每个条目永远不会有特定的足迹。如果每个有权访问数据池的员工都没有唯一的身份,那么很难检测到哪些员工可能违反了所需的保密标准。

 

负责任的电子邮件消息和使用是防止任何形式的数据盗窃的最佳前线行为。所有员工都必须充分了解电子邮件中普遍存在的骗局,并知道在每次遇到此类骗局时如何应对。

 

避免使用未经许可的软件

未注册的软件下载可能会导致您的数据库崩溃。通常,这些传输病毒和恶意软件会感染您的计算机。在 Harrison Group (2019) 进行的研究中,24% 的未经许可的 Windows 副本被感染或用于自动下载恶意软件。

 

这些盗版副本通常无法更新,因此它们的可靠性会随着时间的推移而降低,并可能带来安全风险。由于智慧酒店数据容易受到网络攻击,因此您必须在采购用于业务服务的软件时制定严格的程序。

 

培训您的员工如何区分正常链接和可疑链接对于避免此类挑战大有帮助。必须分析可能包含恶意软件、感染您的计算机和窃取您的数据的链接,因为如今的病毒和恶意软件在很大程度上是潜意识的。

 

客户数据保护对于任何智慧酒店业务的成功都是必不可少的

但这常常受到无数黑客的挑战,他们对任何正在运行的企业都构成持续威胁。通常,他们通过间谍软件直接从连接到 Internet 的设备获取信息。

 

该间谍软件会从您作为主机的设备发送信息,在您不知情的情况下,它会引诱他人打开垃圾邮件、点击链接、图像和其他附件。为他们提供访问权限所需要的只是一次错误的点击。这就是为什么必须进行培训以保护个人空间和信息,不仅为您的员工,也为您的客人。

 

可以向智慧酒店客人发送时事通讯或任何文献,以帮助他们保护他们在登录或付款时的信息,不仅在您的智慧酒店,而且在他们的其他互联网活动中。

 

识别常见的网络犯罪、信息安全风险、欺诈和网络钓鱼是有助于他们保持自信的互联网使用的主题。他们对这些的了解对于您忠实于您的网络安全承诺至关重要。毕竟,探戈确实需要两个人。

 

了解您的客户是谁也很重要

通过丰富的资料库管理客人数据,不仅可以让您在他们入住之前就了解他们的需求,还可以成为您创建个性化营销的途径,并了解数据安全需要达到什么程度和每位客人的要求。

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