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智慧酒店定价和房价优化:完整指南


智慧酒店定价简介

显然,定价在任何消费者业务中都扮演着重要角色,尤其是在那些在智慧酒店和旅游等竞争激烈的行业中占有一席之地的业务中。

 智慧酒店

智慧酒店而言,当您的竞争对手几乎就在隔壁时,无论是从收入角度还是从客人角度来看,您都面临着让房价正确的压力。

 

为客人提供物有所值的服务,同时努力保持稳定的底线并避免被竞争对手削弱(或削弱自己)是一项复杂的任务,如果您的企业要取得成功,就需要不断关注。

 

如果智慧酒店定价不是由深厚的规划和战略基础驱动的,它可能注定要失败。智慧酒店经营者在定价房间时需要保持积极主动。捕获实时数据并跟踪当前市场趋势以及您自己的业务趋势,对于为您的智慧酒店维持最佳定价模型至关重要。

 

调整您的费率和管理您从预订中获得的收入不能被视为一劳永逸的做法。

 

该博客将帮助解释您需要了解的有关智慧酒店定价的所有信息,并为您提供有关在您的智慧酒店中使用的策略的有用信息。

了解您智慧酒店的客房价格

收入管理和房间定价很快就会变得非常复杂。当您不是专业的收入经理时,这似乎是压倒性的。您可能难以抗拒只关注您已经采用的简单房间定价的诱惑。所需的技能往往超越许多领域,包括技术、客户服务、财务等,因此很难感觉自己涵盖了所有基础并掌握了定价。

 

这就是市场变化无常的本质,价格可以(或应该)不仅每天而且有时每小时都会根据需求变化。这是资产经理和/或收入经理面临的敏捷性。

 

然而,这并不意味着有效的房间定价是遥不可及的,除非您确实具备这些技能。当经验不足的智慧酒店经营者没有足够的空间成为或聘请收入经理时,他们可以使用很多方法。

 

为您的智慧酒店房间定价是为了从每个房间中获得尽可能多的收入。不要考虑房间值多少钱;想想你能从中得到多少价值——如果客人感觉到有机会获得一点额外的好处,他们通常会准备支付比统一费用更多的钱。

 

入住率也在您定价房间的方式中发挥作用。毕竟,未售出的房间一无所获,因此为房间定价以最大限度地提高入住率通常比为房间定价以最大限度地提高单个房间的利润是更好的策略。在竞争激烈的地点,有时需要以较低的价格吸引客人入住。至少那时你有客人而你的竞争对手没有。然后,您可以找到通过智慧酒店提供的其他服务从客人那里获得更多收入的方法。

 

每家智慧酒店都有自己独特的客房定价考虑因素,具体取决于:

 

地点

尺寸

市场人口统计

竞争程度

提供的服务类型

不幸的是,没有一刀切,因此应根据您认为适合您的特定业务的方式调整本博客中提供的建议。

 

制定智慧酒店定价策略

制定和执行您的智慧酒店定价策略需要您做的不仅仅是确定特定季节的房间价格。您将希望超越这一点 - 优化您的定价策略,以便最大限度地提高每间客房和每位客人产生的收入。

 

围绕您的定价策略应该有许多问题:

 

你的客人想要什么?

哪种策略将补充业务组合?

不同的策略将如何影响互联渠道和分销合作伙伴?

您的策略如何与您的渠道相结合?

谁是可以帮助确定正确策略的专家?

我们以第一个问题为例。某些客人会更喜欢或习惯于特定的定价方法。例如,有些人可能喜欢按天细分住宿费用,而另一些人则对整个住宿的费率感到满意。这就是每日定价或入住时间定价策略可能发挥作用的地方。

 

有时,您可能会花太长时间试图了解竞争对手的策略,询问:

 

他们什么时候提高利率?

他们为什么要降低利率?

他们多久打折一次?

我的费率是一样的吗?

我的智慧酒店物有所值吗?

竞争对手当然不是影响智慧酒店客房定价的唯一因素。通常情况下,在您认为您的房间定价具有优势之后再看看竞争对手会更好,然后根据需要进行调整。

 

随着实时营销数据可用性的增加,完全有可能设计出可随时更改的多层动态定价策略。有了准确的先验知识,您就可以轻松完成。

 

优化您的房价

了解您的客房价格的竞争力

增加您在线预订的机会

充分利用市场,而不是受其支配

技术还可以在您智慧酒店准确有效地制定定价策略方面发挥重要作用。定价和商业智能工具使您可以更轻松地监控市场、跟踪竞争对手、收集数据、预测并进行快速调整。

 

考虑到所有这些,定价的首要任务应该是预测。通过这种方式,您可以预测需求,从而让旅客提前预订。然后,您可以稍后在可用性下降和需求增加时提高费率。(这是一种理想的定价结构,称为“升序模型”,其中价格在接近到达日时增加。)

 

没有适合任何智慧酒店的定价策略。每家智慧酒店都必须考虑最适合其特定品牌的定价策略。收入经理将花费大量时间分析数据和其他影响因素,以确保业务以最佳机会运营,以实现收入最大化。

 

智慧酒店行业定价策略的共同要素

正如所讨论的,每个单独的财产都有适合他们的定价策略,但整个行业都有可应用于您的业务的通用做法。

 

动态定价经常被讨论,我们稍后会举例说明。然而,还有许多其他的。以下是您的智慧酒店可能认为有用的最常见定价策略列表:

 

公开定价

 

开放定价定义了全球智慧酒店必须根据其处理的各种目标市场和分销渠道将价格设定在不同水平的灵活性。这种奢华的选择使智慧酒店能够更准确地进行预测。例如,高端智慧酒店通常会吸引没有预算限制但在淡季预订量会下降的客人,智慧酒店可以降低房价以吸引通常负担不起住宿费用的客人。虽然智慧酒店的平均每日房价将较低,但入住率将保持稳定,收入将继续营业额。

 

增值定价

 

您可以将房价设置为高于当地竞争对手,同时在基本套餐中提供更多额外服务。这给人一种错觉,即智慧酒店提供了一种注重价值的优质体验,而不仅仅是低价。

 

折扣价

 

在淡季使用,通过降低基本费率来提高入住率。收入可以通过智慧酒店的其他服务来弥补。

 

每段价格

 

以不同的价格向不同类型的客户提供相同的产品。例如“家庭率”

 

停留时间

 

当需求超过供应时,它可以帮助实施一项规则,即客人“有义务”停留最少天数。在这种情况下,可能不需要较低的费率。

 

定位定价

 

根据品牌实力和声誉确定您的价格。

 

渗透定价

 

将自己定位为市场上最便宜的。请注意旅行者对您智慧酒店的看法 ——您需要保留以更高价格出售的机会。

 

略读

 

将您的智慧酒店定位为最昂贵的智慧酒店。价格领先者通常获得最高的盈利能力,但消费者需要清楚地了解他们愿意为入住智慧酒店支付更多费用的原因。

 

大多数智慧酒店经营者都会同意,他们面临的最紧迫的问题之一是试图跟上同行并在竞争激烈的市场中保持智慧酒店定价策略的领先地位。旅游业是如此充满活力,几个月的时间就会发现您落后于最新趋势。您从竞争对手那里收集到的数据将帮助您管理收益,因为您可以根据入住时间将您的最低/最高房价与竞争对手的最低房价进行比较,从而提高平均每日房价 (ADR) 和每间可用房间的收入 (RevPAR) (洛杉矶)。

 

随着新的创新似乎每周都在推出,智慧酒店很难知道他们的立场或他们应该采用什么解决方案来保持相关性和盈利能力。

 

这就是为什么拥有一个基于真实、最新市场情报的严密收入管理系统很重要的原因。这对小型智慧酒店和独立智慧酒店与大型智慧酒店集团同等重要。

 

智慧酒店定价策略示例

您用来为房间定价的方法可能非常多样化,具体取决于您关注的内容。

 

例如,您可以使用三个主要公式,它们都有其优点和缺点:

 

基于成本的定价

这涉及将经营智慧酒店的所有成本加起来,从管理到清洁,再到食品和饮料等。然后,当您确定要赚取多少利润时,为每个房间加价。

 

需要考虑固定(不取决于您有多少客人或出售多少房间的成本)和可变(根据客人数量而变化的成本)成本,以便费用清单可以变得相当广泛但是方法比较简单。

 

因此,如果您经营智慧酒店的成本每月等于 10,000 美元,那么您在顶部添加的利润将为您提供总额。您可以将这个数字除以您可以出租的房间数量和相应的价格。

 

这种策略合乎逻辑且简单,但不太注意竞争。

 

基于客户的定价

客户不会注意你的基本成本,他们不会真正知道你为他们开一个房间要花多少钱。他们根据他们认为房间的价值付费。因此,您房间的感知价值可能远高于您的成本——或更低。客人关心您可以提供的价值和好处。他们对价值的看法通常来自他们对您的品牌和社会认同的感觉。承诺美好回忆的好评如潮意味着您智慧酒店的感知价值将会增加。因此,即使您的房间没有改变,您也可以提高价格。

 

这种策略有可能带来非常高的利润,并且在需求方面非常灵活,但是如果需求下降或客户进行大量研究并发现类似竞争对手的价格低得多,则它并不总是有效。

 

基于竞争对手的定价

您不太可能是市场上唯一的智慧酒店,因此看看其他人在做什么是值得的。完成对所有竞争对手的评估可以准确判断如何为您的智慧酒店定价。可能有机会通过为您的业务收取仍然低于竞争对手的可接受的价格来增加您智慧酒店的预订量,或者您可以通过收取更高的价格来增加利润,因为您的报价是优越的。

 

这是一个很好的策略,适用于竞争激烈的领域,但要小心避免只会削弱您的利润率的价格战。

 

使用所有这些方法的组合将为您提供最佳结果,而不是坚持使用一种方法,这可能更为常见。

 

掌握智慧酒店价格优化

停下来思考并提出探索性问题的能力是智慧酒店定价的最佳资产之一。

 

优化意味着评估性能、探索新想法并进行调整以获得更好的结果。

 

关于智慧酒店的定价策略,您应该问自己以下 5 个问题:

 

我们是否积极监控竞争对手的费率?

首先,作为收益经理,您应该始终了解您所在地区的竞争智慧酒店提供的价格。

 

这使您可以在定价房间时做出正确的决定,以吸引更多旅客入住您的智慧酒店。

 

您可以通过以与竞争对手相同的价格甚至略高的价格为您的房间定价,从而与竞争对手进行价值匹配。

 

在需求旺盛的情况下,这将为您提供竞争优势,同时还能让您赚取额外收入。

 

我们是否正在开展本地促销活动以提高入住率?

监控当地的事件和活动可以帮助您设计吸引旅客的促销活动。

 

例如,如果您的社区计划举办一个节日,并且您知道智慧酒店房间会售罄,请提前创建促销活动,为客人提供镇上最低的价格。这使您可以尽快出售您的房间,因为您拥有最优惠的价格。

 

一旦您预订了客人,请专注于向他们出售额外产品,以增加每间客房的收入。

 

我们是否在实时分析当前的市场状况?

收入经理应该负责定期评估实时数据——有时一天多次——以评估即时定价策略。

 

如有必要,房价可以每小时更改一次,尤其是在需求意外激增的情况下。

 

在传统的低迷时期,我们是否会增加预订量?

如果您位于夏季旅游目的地,那么您就会知道淡季在您的智慧酒店可能会很慢。

 

设计一个定价策略,鼓励人们在他们通常不会想到旅行时预订您的智慧酒店。

 

我们是否优先考虑最后一刻的可用房间销售?

所有的统计数据和研究现在都显示出相同的结果——移动预订正在上升,而且只会继续增加。重要的是要注意,大多数移动预订发生在最后一分钟的频率更高。

 

希尔顿智慧酒店定价策略

希尔顿全球拥有的大部分客房都属于高档和高档定价类别。因此,希尔顿智慧酒店及度假村采用的定价策略类型可以指定为溢价。

 

溢价定价策略涉及对被认为具有卓越品质并包括附加功能的产品和服务收取高价。

 

希尔顿只提供五星级和四星级客房,因此公司能够向客人收取高价,因为在核心客房之外,希尔顿还“出售”了一系列无形的好处,例如成就感、高社会地位和奢华。

 

最近,希尔顿宣布了一种新的以客户为中心的定价模式,如果客人想要付费,该模式将为他们提供更大的灵活性。它的目标客户是寻找更晚的退房时间、更晚的预订取消窗口等。

 

智慧酒店如何确定房价?

正如我们目前所见,有无数因素会影响并帮助您确定您的费率。

 

内部因素,如税收、工资、用品、清洁、翻新等内部因素,意味着您必须设定一个最低价格,以实现每月、每季度或每年的业务收支平衡。

 

季节、竞争对手和赛事等外部因素意味着您需要不断调整费率。

 

然而,更大的行业趋势可能会取代这些因素中的任何一个。当被问及“旅行变得更贵了吗?”时,谷歌产生了 5 亿条结果。不出所料,前 10 个结果专门用于航班价格。全球新闻机构惊慌失措的头条新闻警告旅客,由于燃料成本增加以及航空公司利润面临压力,乘坐飞机旅行的相关成本不断上升。

 

航空公司面临的困难之一是知道如何将不断增加的燃料成本考虑在内。通过提高机票价格将增加的费用转嫁给旅客是他们可用的少数选择之一。

 

智慧酒店价格波动的原因是什么?

尽管智慧酒店定价与原油桶数关系不大,但航空公司价格仍可能影响智慧酒店的供需,这是智慧酒店价格波动的最常见原因。

 

众所周知,供应是市场提供多少服务,需求是市场愿意为此支付多少。

 

虽然说智慧酒店房价的波动可以完全归结于这一理论过于简单化,但对于智慧酒店经营者来说,这是一个很好的起点,因为经济学家长期以来一直认为分配资源的最佳方式——在这种情况下是智慧酒店房价——是让供求决定。

 

除了您的位置和在线声誉之外,您智慧酒店的客房价格还将受到以下因素的影响:

 

一年中的时间—— 是旺季还是淡季?如果这是一个安静的时间,您可以降低价格以吸引更多客人入住。如果这是您旺季的高峰期,并且当地的智慧酒店已被预订满,您可以向客人收取更多费用。沉迷于长期天气预报也是值得的。

您的可用房间类型 – 不同的房间需要不同的价格,您可以在这里为您的套餐和优惠发挥创意。优秀的渠道经理将允许您在所有连接的在线渠道中以不同方式销售同一个房间——例如,“豪华套房,包括早餐和当地徒步旅行”与“仅限豪华套房”。可能性是无限的——几乎。

当地附近的任何重大事件 – 了解智慧酒店内外发生的事情对于准确定价房间至关重要。如果您是墨尔本的一家智慧酒店,并且您知道澳大利亚网球公开赛每年一月都会在墨尔本举行,那么请尽早开始查看竞争对手的价格。跟踪定价趋势并制定战略——您可以赢得世界上最大的体育迷的业务或留下宝贵的收入。

什么是智慧酒店动态定价?

动态定价涉及根据实时市场数据每天甚至在一天内更改房价——这只能通过自动化工具有效执行。

 

许多智慧酒店经营者在周末更改房价,并认为这是一种动态定价,但事实并非如此。动态定价是真正的敏捷定价——经常根据市场变化优化费率,但监控竞争对手的费率并密切关注您所在地区即将发生的事件是非常耗时的手动操作。这就是为什么最好借助可以收集市场情报并为您建议最佳定价的工具来完成。

 

考虑到供求关系,如果您想最大化收入,价格应该定期波动。这种定价方式非常适合当今的市场,也是许多智慧酒店经营者选择使用的方式之一。

 

智慧酒店动态定价策略示例

简而言之,根据一天中的时间,供应和需求会有很大不同的日子。早上您的价格可能较低,因为您的入住率和需求量都较低。然而,到了晚上,供应可能会减少,而需求会增加。

 

许多因素可以推动这一点,例如竞争对手张贴无空缺标志或将费率定得略高,或者第二天参加活动的旅客迟到等等。

 

与保持利率不变相比,您可以提高利率以利用不断变化的市场并赚取更多收入。

 

智慧酒店房间定价:您可以从哪里获得帮助

帮助您为智慧酒店定价的最佳工具是数据,而获取足够数据或准确数据的唯一方法通常是使用技术解决方案。

 

智慧酒店行业的实时市场情报工具可帮助住宿供应商根据准确的市场数据做出更好的客房定价决策。具体而言,这意味着更有效的收入管理,因为您可以根据入住时间 (LOS) 将您的最低/最高房价与竞争对手的最低房价进行比较,从而提高平均每日房价 (ADR) 和每间可用客房的收入 (RevPAR)

 

借助房价比较工具等工具,智慧酒店能够提前一年分析当地的竞争情况并响应需求。

 

以下是您的智慧酒店需要房价比较工具的五个原因:

 

原因#1 :您可以了解您的目标市场对您房间的需求

 

您可以一目了然地了解您的智慧酒店客房何时需求最高,以及您的预订量通常何时减少。这些信息使您可以制定智慧酒店房间定价策略,以最大限度地提高全年利润。

 

原因#2 智慧酒店商业智能突出了您如何与竞争对手相媲美

 

最终,房价比较工具的主要目的就是做到这一点——为您提供有关其他当地智慧酒店的客房收费的有价值的信息。有了这些信息,您就可以对费率进行微调,从而在市场上获得竞争优势。

 

理由 3:它提供准确、即时的数据来帮助确定智慧酒店房间定价

 

房价比较工具不仅可以展示周边地区房价的最新信息,还可以收集数据并让您有机会生成报告。这些报告将提供有关您的目的地和整个行业的房价和智慧酒店客房定价趋势的信息。有了这些报告,您可以就何时需要提高或降低房价做出明智的决定。

 

原因#4:它会通知您市场上的利率变化

 

当市场趋势发生变化时,通知可作为即时提醒。最好的部分是,您可以自行决定何时应该收到这些更新的通知。这意味着您的房价比较工具将发挥您特定物业的优势,让您能够适应特定市场的本地需求和竞争。

 

原因#5:它简化了预测过程

 

即使对于最有经验的智慧酒店经营者来说,预测也可能是一个繁重而繁琐的过程。鉴于这一事实,您可能会选择避免预测,以免出错。然而,使用正确的房价比较工具,长期预测要容易得多。

 

预订绩效数据的重要性

将您的商业智能工具与渠道经理相结合,您可以以预订绩效报告的形式访问关键数据。包含在对您的渠道组合的分析中,让您可以了解哪些预订渠道对您最有价值,并让您能够找到从每位客人预订中获得最大收益的方法。特别是考虑到当前的旅行状况,您需要走在最前沿,以了解何时以及如何改变您的分销组合并快速调整。

 

下载我们的备忘单,其中包含有关如何充分利用 Booking Performance Pace 报告的提示。

 

 

 

智慧酒店业商业智能工具

商业智能工具使您能够在智慧酒店做出更好的决策。借助技术解决方案,您将获得所需的所有信息,以确保您实施的策略能够奏效。商业智能工具甚至可以为您分析数据,以呈现易于理解和可操作的要点。

 

如果您听到自己说这 10 件事中的任何一件,那么您可以从使用商业智能工具中受益……

 

“我没有利率可见性”

您将所有费率数据保存在何处?您能以多快的速度在所有预订渠道(包括您自己的网站)中找到您的销售价格?

 

“我没有收入管理技术的预算”

保持竞争力和盈利并不一定要付出巨大的代价。许多 BI 工具既经济又灵活。

 

“我没有时间监控第三方网站并检查准确性”

手动收入管理意味着要获得可见性,您需要监控多个 3rd 方站点。这很耗时,而且并不总是准确的。

 

“我已经有了竞争优势”

虽然定价永远不应该是将自己与竞争对手区分开来的唯一方式,但在所有条件相同的情况下,价格起着重要作用。如果无法清楚地了解竞争对手的产品,就无法确保您的产品真正具有竞争力。

 

“我无法获得正确数量的财产报告”

从手动编译的费率数据中生成一份报告来与您的竞争对手进行基准比较已经很困难了。到您创建报告时,数据可能已经过时。

 

“我不确定如何在高峰期和非高峰期调整我的定价策略”

您需要知道在什么时候设定费率——尤其是在高峰期和非高峰期。但如果没有实时市场数据,预测需求几乎是不可能的。

 

“我只专注于确保我智慧酒店的盈利能力

您需要确保您的智慧酒店业务保持盈利,并且当您低价销售智慧酒店的产品时,您将赚得盆满钵满。市场波动如此频繁,如果没有办法跟踪所有情况,您将无法做出足够快的反应。

 

“我发现预测很棘手,这让我看起来很糟糕”

您报告的利益相关者希望您能够准确预测需求,以便您可以解释您如何为库存定价的原因。

 

“我没有时间继续学习使用新的系统和技术”

许多房价管理工具对于您智慧酒店的需求来说过于复杂。最终的结果是你永远无法真正掌握它。

 

“我有很多目标要实现,我需要帮助来实现它们”

除其他事项外,您还有需要达到的季度的 ADRRevPAR 和入住率目标。实现这些目标的唯一方法是通过准确的费率预测。

 

您应该如何处理定价情报

许多物业将根据历史数据制定计划和策略。这对于一般的长期预测当然很有用,但它可能会给您带来麻烦,导致您错过可以帮助您最大化收入的关键信息。您不希望您的业务出现任何空白。

 

在线评论、社交媒体评论、竞争对手定价和动态等关键因素在决定业务定价策略方面发挥着重要作用——不仅是根据历史市场或业务趋势。

 

仅使用历史定价策略的一些关键问题包括:

 

一维策略错过了可以最大化销售的关键信息

所有市场参与者都可以访问相同的信息,这意味着它不会让您在竞争中获得任何优势

可能会导致您忽略重要因素,例如在线评论、社交媒体认知、竞争对手定价和市场行为

不会对不太传统或可预测的市场做出反应

涉及短期和长期战略混乱的风险

建议您随着时间的推移将历史数据与实时数据结合起来,这样您就可以灵活地定价。市场可以在一天、一周或一个月内快速变化并波动多次。依赖平均值意味着您将错失获得额外收入的机会,从长远来看,您将落后于竞争对手。

 

为什么需要定价智能软件

从本质上讲,定价智能软件是确保您根据准确的当前数据做出明智决策的唯一方法。

 

有专为忙碌的智慧酒店经营者设计的定价智能软件,可解决智慧酒店每天遇到的许多耗时问题。

 

以下是您的智慧酒店将从使用定价智能软件中受益的一些方式:

 

提前一年了解您的智慧酒店业务的市场需求

优化您的房价并最大限度地提高您的盈利能力 - 轻松

掌控一切,为您的智慧酒店业务做出明智的决策并迅速采取行动

节省手动监控多个源所涉及的时间和精力

了解您的客房价格的竞争力

增加您在线预订的机会

长期房价预测

价格变化的规则和通知

SiteMinder 提供的定价智能软件的另一个好处是,您可以设置通知和警报。它们可以帮助您保持最新状态,而且至关重要的是,可以领先于您的竞争对手。将它们视为重要的决策部门。您可以设置自己的规则并在市场价格变化和需求情况波动时接收电子邮件警报。警报允许您对可能影响您的房价策略的任何因素做出反应。这使您能够根据准确的实时数据做出快速决策。

 

房间定价软件应该是您的收入管理策略机器中必不可少的一个齿轮。这是一种创新工具,可分析智慧酒店定价趋势、当前市场状况和当地竞争对手的价格,因此您可以采用更专业的方法为您的智慧酒店客房设定价格。同时,最好的工具将帮助您简化策略并将其应用程序调整到您使用的其他智慧酒店技术解决方案。

 

使用定价智能工具意味着您可以轻松跟踪本地市场的费率活动,在所有渠道之间保持平价,然后自行决定进行更改。

 

长期预测对于确保将费率设置在什么水平以及何时设置费率也至关重要。没有实时的市场数据,这是不可能的。但有了这项功能,您可以更清楚地了解房价背后的逻辑。

 

智慧酒店收益优化软件

使用多个软件相互通知和支持意味着您可以从定价策略和整体收入管理策略中获得更多收益。

 

例如,通过渠道管理器,您可以连接任意数量的在线渠道,包括在线旅行社、您自己的预订引擎和GDS

 

虽然您可能对收到的预订量感到满意,但您如何确信收入正在使您的利润最大化?设置费率、尝试整理数据和分析收入管理策略可能既困难又耗时,而且这还没有考虑到手动操作时不准确的风险。

 

这就是为什么您应该努力使用定价智能工具通知您的渠道管理。借助商业智能工具和渠道经理,您可以深入了解竞争市场和渠道绩效。该技术使信息易于消化,因此您可以在短期内快速识别机会并采取任何行动。从长远来看,您可以更好地掌握需求和预测,从而最大限度地提高入住率和收入。

 

为了充分利用您的渠道经理,您需要灵活并在必要时每小时更改费率,具体取决于一天、一个月或一年中的什么时间。

 

借助您从定价工具获得的最新数据,这对您没有任何问题,您的收入将始终符合您的目标。有了这些数据,您的渠道经理将成为一个更强大的工具。

 

数据集和报告是定价优化软件提供的另一项功能。生成和分析报告对于未来的收入计划极为重要。您的每个分销渠道在收到的业务方面都会略有不同(或显着不同)。

 

不同的细分市场也可能表现出不同的预订行为,所有旅行者的模式也不会相同。通过查看这些数据,您可以确定某些渠道或多或少受欢迎的不同时期,并制定自己的策略。从此工具获取报告的速度也快得多,这意味着它更有可能是最新的。

 

有竞争力的定价情报

试图了解并保持领先于竞争对手的客房定价策略可能会浪费数小时(在某些情况下为数天)。

 

他们什么时候提高利率?他们多久打折一次?你们的价格一样吗?您的智慧酒店是否提供物有所值的服务?这么多的问题。这么少的答案。而且时间这么少。

 

您如何使用收入管理策略在当今竞争日益激烈的环境中取得成功?通过密切关注当地的竞争。

 

除其他外,您的智慧酒店应该监控竞争对手的房价,以便您可以了解您的定价有多有竞争力,并在需要时及时做出反应。

 

以下是您可以利用手头信息执行的一些示例:

 

价值匹配的竞争对手

您可以使用竞争对手的定价来增加智慧酒店收入的方法之一是在价格上匹配它们。

 

以与竞争对手相同的价格点设置一个房价,并以稍高的价格设置另一个房间。这使您可以在不牺牲赚取稍多利润的机会的情况下吸引交易寻求者。

 

请记住,物有所值是这里的关键点——价值匹配不仅仅是让您的智慧酒店与竞争对手的价格保持一致,或者只是让您的智慧酒店房间更便宜。

 

开展有效的促销活动

继续秉承物有所值的理念,促销活动是跟上竞争并保持领先地位的最佳方式之一。

 

当您注意到您的竞争对手正在这样做时 - 可能是在您当地的活动前夕 - 找出他们的价格,然后将您的价格设置为尽可能低的价格以吸引人群。这是您积极主动并真正领先的机会。查看房间优惠的详细信息。他们包括早餐吗?提供多少晚的特价?是否考虑了任何水疗或餐厅激励措施?想想您的智慧酒店如何为客人提供额外的服务。

 

不过,请注意:您应该只在短促的促销活动中执行此操作,以免您的智慧酒店被视为低质量或不断打折。

 

满足市场需求

监控您的竞争对手的费率,以在市场上寻找表明需求增加和库存已被预订一空的迹象。然后你可以做出相应的反应。

 

例如,当您的竞争对手提高房价或您注意到他们的房间已关闭时,请提高您自己的房价以确保您不会损失收入和利润。您可以在我们最近的博客中阅读有关供需科学的更多信息。

 

最大化周中预订

虽然打折促销很棒,但它们的销量很少能抵消收入的减少。相反,查看竞争对手的价格并增加价值以增加周中预订。

 

创建和推广提供附加服务的特殊套餐。想清楚你工作日的听众是谁。我们最近撰写了关于吸引周中客人的文章,其中提供了一些在安静时期增加收入的重要技巧。您知道吗,对于两晚的住宿,您的客人很可能会从您智慧酒店所在的位置驱车大约四个小时的车程?您可以在此处阅读更多相关信息。

 

另一个很好的方法是与当地的旅游景点合作,向附近人口中心的报纸和网站提交广告或社论,宣传周中休息,包括巴士之旅、品酒之旅或音乐会。

 

出售压力大的最后一刻库存

Hotels.com 的数据显示,通过移动设备预订的旅客中有 50% 是在最后一刻或次日入住。这种趋势为智慧酒店提供了一个巨大的机会,可以在最后一刻出售他们的最后房间。通过实时监控竞争对手的价格,您将能够做出正确的定价决策,以确保这些最终房间的销售不会妥协。

 

做到这一点的最佳方法是通过渠道管理器通过汇集库存系统。与您智慧酒店的各种预订网站的无缝双向连接是确保信息持续流动可靠的关键。

 

奖金提示:

 

了解实时数据的重要性

 

如果没有实时数据,您就不会注意到竞争对手的房价变化 - 或者当您注意到时,以最大化您自己智慧酒店收入的方式做出回应为时已晚。

 

拥有实时数据可以让您评估市场中的实时需求水平,以便您可以更快、更准确地做出反应——无论是提高费率还是降低费率并推出促销活动。

 

智慧酒店房间费用计算器

采用基于成本的定价模型将帮助您确定您的每间智慧酒店房间将或应该花费多少。

 

这是一个简单的公式,但可能并不总是那么容易计算。您需要将经营智慧酒店的所有成本加起来,然后除以您必须出售的房间数。这将为您提供每个房间的平均数字,这意味着您应该至少收取那么多费用才能收支平衡。

 

它可能是一个复杂的过程的原因是您的智慧酒店可能有很多费用,有些是固定的,有些是可变的。整理这份清单可能需要一些时间。

 

固定成本

 

固定成本包括税收、员工工资、公用事业和维护等。它们是固定的,因为您在智慧酒店的客人数量不应该影响他们。

 

可变成本

 

这些包括食物、饮料、用品和便利设施。它们是可变的,因为您拥有的客人数量可能会直接影响它们。

 

例如,如果固定成本等于 5,000 美元,可变成本为每间客房 50 美元。有 40 个房间,平均成本约为 150 美元。为了盈利,您要么需要提高价格,降低成本,要么通过其他服务从客人那里获得额外收入。

 

无约束需求的重要性

无限制需求是指您可以根据需求获得无限房间的最大预订量,不受实际库存的限制。这是您对特定日期的总需求,与您的容量无关。

 

您应该确定何时不受限制的需求超出了智慧酒店的容量。这是您智慧酒店收益管理策略的重要组成部分。它将帮助您计算特定日期的最后房间价值,以及可能的入住时间限制。一旦检测到高峰期,您就可以开始后悔低收入的业务。历史数据捕获将有助于计算潜在的无约束需求。可以开发有助于识别这些时期的手动工具,例如使用 excel

 

当谈到最大化您智慧酒店的收入时,供求是一个应该巧妙实施的原则。对智慧酒店库存的战略控制是参与收入管理学科的游戏名称。

 

什么是智慧酒店业的费率围栏?

围栏是适用于房价的规则。这意味着为了确保一定的价格,客人将有特定的条件适用于他们。

 

一个这样的例子可能是最小停留长度。如果客人想要折扣价,他们可能需要至少入住两晚。通过这个例子,更便宜的价格被那些只想住一晚的客人“隔开”。

 

潜在的客人需要在支付不同的价格时感觉到他们在购买不同的产品。率粪便是可以帮助创建这种差异化的元素。费率围栏通常用于防止愿意支付更高金额的客户获得折扣。

 

最常见的围栏类型包括:

 

物理围栏——包括房间的位置、景观、家具、便利设施、大小等特征。一些细分市场愿意并能够为景观优美的房间支付更多费用,而其他细分市场则更愿意放弃这一点查看以换取较低的费率

交易围栏——涉及时间、地点、购买数量和使用灵活性。一个例子可以是不可退还的费率。不可退款的价格可能对公司客人没有吸引力,但如果价格较低,对价格更敏感的休闲客人可能更喜欢不可退款的产品。

购买者特征——这些因素涉及诸如年龄、与机构或团体的从属关系以及消费频率或数量等属性。

受控可用性围栏——在这种情况下,可用性和价格点是根据地理标准或分销渠道分配的。例如,根据客户的居住地收取不同的价格。

以正确的方式应用围栏可以使您的业务更加成功并为您提供竞争优势。

 

关键要点

为您的智慧酒店房间定价是为了从每个房间中获得最大的收入

未售出的房间一无所获,因此定价您的房间以最大限度地提高入住率通常比定价房间以最大化单个房间的利润更好

定价考虑因素包括位置、规模、人口统计、竞争、服务类型

想想您的客人想要什么,您的策略如何与您的其他业务相结合,以及谁可以帮助您确定正确的策略

定价和商业智能工具使您可以更轻松地监控市场、跟踪竞争对手、收集数据、预测并进行快速调整

您可以同时使用多种定价策略,以最大限度地提高智慧酒店的利润

考虑结合使用基于成本、基于客户和基于竞争对手的定价

供需是确定费率时要考虑的最大因素

智慧酒店行业的实时市场情报工具可帮助住宿供应商根据准确的市场数据做出更好的客房定价决策

无限制需求是指您可以根据需求获得无限房间的最大预订量,不受实际库存的限制

围栏是适用于房价的规则

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