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智慧酒店经营者应该了解哪些虚拟现实?


虚拟技术是所有行业的前沿前沿。

 

虚拟现实 (VR) 不再是未来的形象,已经突破了地平线,现在可供企业和消费者使用。

 

在宾客服务和体验就是一切的旅游领域,智慧酒店尤其有机会从这一新时代技术中获益。

 

为了更多地了解虚拟技术以及智慧酒店可以并且正在使用它来改善业务成果的方式,SiteMinder Dean Elphick Work Pics Marc Charette 进行了交谈。

 

Marc 是一名专业摄影师,擅长虚拟游览和 360° 图像,通过高质量和引人入胜的内容帮助企业增加网站流量和转化率。他最近还与Expedia合作,后者托管 360° 照片。在这里,他向 Dean 介绍了当前的市场、趋势、实际应用、误解以及该技术的未来。

 

围绕虚拟技术所涉及的所有内容仍然存在一些潜在的混淆。

 

从虚拟现实和增强现实到 360° 照片和视频,智慧酒店可能不知道他们应该使用什么来激发营销的火花,或者如何去做,这是可以理解的。

 

Work Pics Marc Charette试图为我们澄清一切。

 

“虚拟现实已经成为一个包罗万象的术语,主要是因为我们经常佩戴头显来观看我们周围的 360° 内容并且非常身临其境。VR 真正意味着创造不真实的事物,而 360° 摄影有两种形式:2D 3D

 

3D 图像需要使用立体相机拍摄,该相机可以像人类一样捕捉两只眼睛的图像,让位于更高层次的内容;增强现实 (AR)。这意味着接受现实并以某种方式从本质上增强它。”

 

尽管术语虚拟游览很常用,但它并不构成 VR。相反,它代表了 AR,这是 Marc 主要经营的领域。

 

他解释说:“我创建的虚拟导览可以在谷歌街景、谷歌地图、谷歌搜索上看到,并与企业相连,这是增强现实体验的核心。”

 

“真正使它成为高价值 AR 体验的是,当附加内容叠加在图像之上以增强或‘增强’观众的可用交互时。这可能意味着改进导航,甚至弹出信息卡、视频,甚至直接返回购物车的链接。

 

“这类似于将一个网站翻过来,其中核心视图是图像,图像中的东西在网站的后端。是的……您甚至可以添加住宿预订引擎的链接,只要该信息在网站上或通过其他链接在线提供即可。”

 

您的智慧酒店营销策略充满机遇的世界

这些功能为您的智慧酒店营销策略提供了一个充满机遇的世界,但虚拟旅游的主要功能更为基本;Marc 说,尽可能以最具吸引力的方式向客户展示您的“商品”。

 

“主要的好处在于能够分享高度身临其境的图像,让观众感觉就像他们在那里,并为观众增加了一个非常真实的视角。考虑到人们多年来抱怨他们如何看待一个地方的照片以及他们何时到达那里,这不是他们所期望的,企业可以提高获得观众信任的可能性。”

 

“虚拟导览的另一个好处是它有助于搜索结果的排名和相关性。他们在多大程度上这样做是很难说的,因为谷歌永远不会泄露它的秘密武器,但我有客户告诉我这肯定会对他们的业务产生影响。”

 

鉴于视觉内容的有效性,虚拟旅游似乎非常适合希望捕获更多直接预订并展示其财产和目的地的智慧酒店。

 

然而,在独立智慧酒店经营者及其对新工具和系统的采用方面,似乎存在一些脱节。马克说有很多因素在起作用。

 

“我看到消费者比企业主更清楚。当我与客户的员工交谈时,他们通常比业主和决策者了解得更多。在某种程度上,这与人口统计数据有关,但通常只是业主经营者忙于经营他们的业务,新技术最初被认为是一种干扰——当世界技术发展如此之快时,这是一个大错误照原样。”

 

 

 

智慧酒店虚拟现实的一个例子。

 

在您智慧酒店的虚拟旅游提供商中寻找什么

正是这种渗透率的缺乏使得虚拟技术成为智慧酒店可以抓住的更大的胡萝卜。这是一个强大的竞争优势,可以在转换预订和查看空房间之间产生差异。

 

鉴于 VR AR 材料实际上是内容,Marc 表示并非所有内容都是平等的,智慧酒店在寻找供应商时需要具体。

 

“选择供应商的最佳方式是他们的产品组合。如果您发现图像模糊或图像的某些部分似乎没有正确连接,那么您可能需要继续查看。

 

“最好在您熟悉的地方观看虚拟游览,这样您就有一个很好的参考点。选择最佳供应商的其他好方法是在线查看他们的评论,或者甚至打电话给他们过去的客户之一,看看他们与他们打交道的体验如何。

 

“对于真实性,一般来说,Google Trusted 摄影师是一个不错的选择。获得使用高端设备的 Google Trusted 摄影师的一大优势是,他们可以在 Google 的街景系统上发布图像,并且无需支付图像托管费用。您只需支付摄影师的摄影和出版费用即可。”

 

视频是智慧酒店虚拟现实的未来吗?

即使企业争先恐后地追赶并大规模采用 VR,但无论如何,技术仍在不断发展。那些努力工作以保持领先地位的人将永远受益最大。

 

Marc 认为视频对虚拟导览的影响更大。

 

“它已经出现了,但直到今天,视频的制作成本仍然要高得多,主要是因为添加了音频,这是使视频体验完整的关键组成部分。

 

“也许几年后制作成本会下降,但是当你聘请一名摄影师、一名音频技术人员,可能还有灯光技术人员,不包括导演和工作人员......相机。也就是说,它非常酷,它即将到来。”

 

在采用虚拟技术之前,智慧酒店必须首先优先优化其网站。

 

功能和推广是增加流量的关键,没有必要为没人能看到或访问的虚拟导览付费。

 

完成后,您将拥有一个强大的新视觉媒体来吸引新客人并建立更强大的业务。

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