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美国智慧酒店业的复苏之路


COVID-19 对世界造成了严重破坏。然而,很少有行业比美国的智慧酒店业受到的打击更大。美国的智慧酒店业也恢复缓慢,失去了数量惊人的工作岗位,并继续应对低迷的房价。

 智慧酒店

美国智慧酒店市场将如何复苏?智慧酒店经营者可以遵循的路径是什么?我们将在本文中为您分解。

 

COVID-19 对美国智慧酒店业的影响

美国智慧酒店业规模庞大,种类繁多,但智慧酒店品牌仍然饱和。话虽如此,整个行业有多个参与者,包括全球品牌、区域连锁店、所有权集团和独立智慧酒店。属于该行业但实际上并不拥有智慧酒店的集团包括智慧酒店管理公司、分销渠道和服务提供商。

 

美国智慧酒店客房收入的构成也各不相同。2019年共有27%来自独立智慧酒店6%来自经济客房,41%来自高档/中档和中高档客房,26%来自豪华和高档客房。

 

无论房间或物业类型如何,COVID-19 都影响了整个美国智慧酒店市场的入住率和房价。到 2021 年春季,入住率仅为 2019 年的 65%。所有物业类型的房价也受到类似影响。这是个好消息,因为与 2020 年同期相比,入住率和房价都显着降低。

 

最后,更广泛的美国智慧酒店业的市值也有所改善,除道琼斯工业平均指数外,大多数品牌的表现都优于房地产投资信托基金和传统市场。

 

美国复苏下一步将何去何从?

这里需要关注的两个指标是入住率和定价。随着世界开始以更高的疫苗接种水平和更好的病例管理重新开放,两者都将继续上升。事实上,统计数据显示,2021 年下半年和 2022 年将出现一种被称为“报复性旅行”的趋势,在此期间,美国人急于走出去,恢复往常的生活,不愿打破预订。事实上,一些主要的连锁智慧酒店预测旅游水平将超过 2019 年的峰值约 10%

 

推动美国智慧酒店业发生巨变的最明显的力量是休闲旅游。商务旅行仍然存在,但显着下降,因为公司继续努力保护员工免受危险变种的伤害。尽管如此,休闲以外的其他旅游领域也有积极的迹象。

 

话虽如此,专家预测要到 2023 年或 2024 年,每间可用客房收入 (RevPAR)才能恢复到 2019 年的水平。不过,非连锁智慧酒店和小型连锁智慧酒店可以期待更快的 RevPAR 恢复。豪华和高档物业完全恢复的滞后时间最长,可能要到 2024 年初才能完全恢复。

 

经济型智慧酒店似乎有望实现最快的 RevPAR 复苏,并应在 2022 年中期实现。高档、中高档和中档连锁智慧酒店将密切跟踪非连锁智慧酒店的恢复率,尽管预计它们会有所滞后。

 

您还可以预期这会影响智慧酒店建设趋势。总体而言,美国智慧酒店业在洛杉矶、纽约、芝加哥、旧金山、迈阿密和达拉斯等主要城市的所有物业类型的建筑率都保持稳定或略有下降。

 

休闲旅游将让城市再次成为明星

2020 年,美国各城市的出行量急剧下降,因为人们不太愿意将自己暴露在拥挤和更高的感染浓度所带来的风险增加中。到 2021 年和 2022 年,这种趋势正在逆转。事实上,休闲旅游正在将美国城市再次转变为旅游明星。

 

不过,哪些城市有望从这一趋势中受益最多?哪些在国内旅行和休闲旅行方面更胜一筹?

 

美国最赚钱的目的地预计将是纽约市、迈阿密、洛杉矶、旧金山、达拉斯和芝加哥。然而,这些城市中的每一个都在休闲方面比在国内旅行方面更强大,有些城市尤其如此。

 

例如,预计纽约将有 80% 的休闲消费份额,但只有 51% 的国内份额。迈阿密的情况更为严峻,82% 的人用于休闲,34% 的人用于国内。洛杉矶是一个更接近的种族,79% 是休闲的,51% 是国内的。达拉斯可能是最接近的,有 80% 的休闲和 71% 的国内。

 

智慧酒店可以做些什么来规划恢复策略?

虽然美国智慧酒店业正在复苏,但并非所有智慧酒店都在复苏。此外,与区域和全球品牌相比,小型智慧酒店获得的资源更少,受市场变化的不利影响更大。那么,业主可以做些什么来积极参与自己的康复呢?

 

营销支出重排——小智慧酒店业主要做的最重要的事情之一就是重排营销支出的轻重缓急。COVID-19 在细分受众群上按下了重置按钮,很有可能在 202120222023 2024 年您会看到与 2020 年之前大不相同的受众。

 

对于智慧酒店业主来说,是时候深入研究确定营销目标的新兴受众群体的过程了——这些新兴的需求群体在哪里?有哪些替代地点?对许多人来说,当地观众是第一个瞄准的目标,特别是在休闲领域,因为美国人开始慢慢摆脱封锁。

 

评估您的技术——现在是评估与您合作的技术合作伙伴的时候了。许多小旅馆老板在大流行开始时就抛弃了技术合作伙伴。在加入这些合作伙伴之前,回答几个关键问题很重要,例如:

 

他们是否做出了必要的改变来应对 COVID-19 对旅行者行为、期望和需求的挥之不去的影响?

他们是否提供有助于改善客人/员工健康和安全的非接触式/非接触式解决方案?

他们是否允许您为客人处理移动/远程支付?

他们是否方便远程入住和退房,以便客人可以直接进入房间或在入住结束时离开而无需在前台排队?

病毒峰值计划COVID-19 很有可能会伴随我们很长时间,并且我们将继续处理不同严重程度的变体。Delta Mu 只是其中的两个例子。每个新变体都会带来独特的威胁级别,重要的是您的财产有一个计划来处理峰值和旅行警告标志。如果您的财产依赖于来自海外的休闲旅客或长途国内旅行,这一点尤其重要。

 

活动和聚会——对于举办会议和活动的智慧酒店,您将制定哪些计划来保护与会者?您是否愿意考虑允许您处理虚拟活动的 CAPEX 投资,以便智慧酒店仍然可以举办这些活动,但客人可以在线参加?你能改变你当前的资本支出计划来满足这个需求吗?

 

美国智慧酒店业的未来

毫无疑问,美国智慧酒店业将会复苏。目前美国智慧酒店业的趋势都是向上的,预测表明到 2022 年会有更多相同的趋势。但是,这种复苏不会是均匀的,而且一路上会有障碍。小型智慧酒店拥有合适的技术合作伙伴和战略来支持他们的成功非常重要。

 

Hotelogix 编辑台

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