新闻中心

如何简化您的智慧酒店宴会操作?


智慧酒店业,获得更多客户的唯一方法是提供卓越的服务。以上规则也适用于智慧酒店宴会。因此,作为宴会经理,您的首要责任是提供最好的客户服务。它可以帮助您建立智慧酒店忠诚度并让客人再次光顾。

 智慧酒店

有很多因素会阻碍智慧酒店实现客户满意度。一种这样的阻碍因素是运营效率低下。运营效率低下会在客人之间产生负面的连锁反应。但是,拥有最佳宴会软件的智慧酒店可以规避运营挑战并简化其工作流程。

 

投资合适的宴会软件以简化运营、最大化结果并提高客人满意度。但是选择正确的方法可能会很棘手。以下是智慧酒店业主应该在宴会软件中查看的一些必备功能。

 

取消手动任务

 

宴会管理软件使整个操作流程自动化,从预订大厅、场地、菜单管理、创建招牌、欢迎小册子、食品标签、捕捉最后一刻的订单、拆分账单、预账单到账单结算。员工可以轻松执行所有这些任务。

 

综合仪表盘

 

 配备完善的仪表盘,工作人员可以一目了然地查看实时宴会状态。与每日活动相关的提醒功能可帮助员工跟踪诸如跟进客户预订或为当天活动和其他此类任务订购特殊花束等事项。

 

一体化

 

集成是一项关键功能,可帮助员工与物料管理、厨房、前台等其他部门联系。通过让每个人保持同步,可以避免沟通挑战并确保按时完成任务。

 

计划生产

 

在智慧酒店中,每天可能会发生多个事件。为每个活动单独准备食物需要额外的时间和精力。这种过程根本没有效率和生产力。

 

例如,假设 X 是为活动大厅 13 5 订购的菜肴。厨师不知道食品 (X) 已在多个活动中订购。他们为一个活动准备菜肴 (X),然后为另一个活动准备同样的菜肴。这是耗时且低效的。

 

抵消这些挑战!今天的宴会软件提供了全面的生产计划,可帮助厨师准备适量的食物,然后根据要求进行分配。

 

产能利用率

 

产能利用率对于宴会业主控制成本和能源消耗以及提高客户满意度非常有用。但通常情况下,大多数宴会业主都忽略了这一点,这导致他们的利润率和客户满意度大幅下降。

 

宴会业主应该有正确的大厅使用报告。大厅使用不足或过度使用都会给业主造成重大损失。使用不足可能会导致收入损失,而过度使用则会导致客户不满意。

 

因此,请选择可帮助您预订最适合客人要求的合适活动大厅的宴会软件。

 

入住率预测

 

入住率预测是人们应该在宴会软件中寻找的另一项重要内容。了解受邀参加活动的总人数以及肯定会参加的人数至关重要。它有助于进行所需的准备工作并避免食物浪费等。

 

报告

 

一个合适的宴会软件不仅可以帮助您实现自动化操作,还可以帮助企业主计划和执行活动而不会出现任何不足。要实现这一点,您需要有大量报告来提供整体宴会表现、预期事件、大厅详细信息、客人信息等。

 

因此,在选择宴会管理软件时,明智的做法是考虑它提供了多少报告以及它在决策过程中增加了多少价值。

相关标签
智慧酒店

相关新闻 更多

联系我们

电话:15073137311

地址:长沙高新开发区麓谷街道文轩路27号麓谷钰园C1栋201-2号