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有两件事继续影响您智能酒店的宾客体验!

智能酒店业,今天有两件事继续影响:清洁度和服务质量。这两个是帮助您让客人保持出色状态的最基本的东西。它将在您的客人心中留下积极的印象,为您的智能酒店业务的成功奠定坚实的基础。请记住,您的客人可能会忘记您的所作所为,但他们永远不会忘记您给您留下的印象。因此,及时解决客人的疑问并提供有价值的服务将有助于您建立持久的印象。

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清洁度

 

当您的客人进入您的智能酒店时,他们首先会看到的是周围的环境。就以这个为例,即使是在智能酒店接待处留下一堆排列不规则的文件,也绝对会给客人留下不好的印象。因此,请确保您的智能酒店整洁。

 

使用 的家政模块,您可以快速查看智能酒店房间和其他区域的状态。它还可以帮助您将任务分配给客房服务人员,以便您的智能酒店保持清洁并准备好迎接客人。(阅读更多关于您为什么投资于专门的内务管理模块的信息?)。

 

服务质量

 

今天的客人正在寻找更快的解决方案。无论您的客人提出维护问题还是任何其他服务问题,您都需要尽快解决这些问题。延迟或忽略客人的哪怕一个很小的要求都会损害您的智能酒店声誉。但是,智能酒店员工常常忙于基本的智能酒店运营,这使得很难及时满足客人的需求。因此,通过投资下一代智能酒店管理软件来自动化您的智能酒店运营。

 

使用 智能酒店管理软件,您可以自动化您的大部分智能酒店运营,如预订、预订、计费、夜间审计等,这将帮助您更加专注于解决客人的问题并及时提供解决方案。(阅读有关如何重新定义宾客体验的更多信息)。

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