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数字标牌:它如何使您的智慧酒店和客人受益?


    从电话到语音消息,技术使智慧酒店经营者能够比以往更直接、更有效地与客人沟通。与许多其他通信平台一样,数字标牌为智慧酒店业带来了独特的好处。它使智慧酒店能够及时向客人提供相关信息,从而提高他们的整体入住体验。

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    什么是数字标牌?

 

    维基百科将其定义为“数字标牌是电子标牌的子部分。数字显示器使用LCDLED、投影和电子纸等技术来显示数字图像、视频、网页、天气数据、餐厅菜单或文本。”

 

    这些数字标牌可以在公共空间、交通系统、智慧酒店和其他地方看到,以提供寻路、信息、营销和广告。

 

    它可以帮助智慧酒店更好地与客人沟通、推动客人参与、协助他们的旅程、充当旅行礼宾并为客人提供卓越的体验。它为智慧酒店提供了几个好处,下面将讨论最重要的好处。

 

    轻松导航

 

    这是每位客人在访问新智慧酒店时都面临的共同挑战。他们确实对如何导航有疑问,通常会要求工作人员帮助他们找到方向。使用数字标牌可以轻松应对这一挑战。它可以用作数字地图。这些数字标牌位于战略位置,可以引导客人并减轻员工的负担,让他们专注于增加收入的任务。

 

    数字标牌及其交互式地图可帮助客人找到正确的方向,并告知您智慧酒店的其他创收部分(如餐厅、SPA、健身中心和酒吧)的位置。

 

    分享您的品牌故事

 

    故事很有力量。一个好的故事可以很容易地与你联系起来。数字标牌还充当数字故事板,让您与客人分享您的品牌故事,让他们感觉更加紧密。

 

    它不仅可以让您分享您的品牌故事,还可以分享您目的地的历史辉煌。它可以帮助客人了解目的地的价值,并更深入地将他们与该地点联系起来。

 

    宣传您的智慧酒店设施、产品和特别活动

 

    数字标牌可以成为一个很好的平台,可以帮助您与客人就您的智慧酒店设施和其他产品进行交流。它可以让您通知客人您智慧酒店的入住和退房时间以及其他商务服务(SPA、健身中心、餐厅等)的工作时间。您还可以分享影响客人利用智慧酒店其他创收部分的其他特别优惠和折扣。数字显示器也是一个理想的平台,可让您立即与客人分享紧急信息。

 

    通过这个数字标牌,您还可以分享客人最常见问题的答案。因此,它使智慧酒店员工无需回答更常见的问题,并让他们专注于需要快速解决的紧迫问题。

 

    在宣传内部活动时,您可以让您的客人了解智慧酒店内发生的事情,并让他们参与并追加销售更多服务。

 

    虚拟礼宾

 

    数字标牌是您客人的虚拟礼宾。通过此在线门户,您可以突出显示当地景点、餐厅、特别活动和其他娱乐区。您还可以分享旅游小贴士,例如游览当地景点的最佳时间和其他有用信息。

 

    分享最新资讯

 

    智慧酒店需要战略性地考虑需要在其数字标牌上共享哪些信息。智慧酒店可以让他们的客人了解股票价值的变化、当地交通枢纽的最新情况以及天气状况。即使在特定路线上分享重要的交通警报和气候警报,也可以帮助客人相应地计划他们的旅行。

 

    显示特殊消息

 

    由于它是一个数字平台,员工可以轻松地立即更改消息。如果您的客人正在举办商务活动或婚礼派对,分享个性化的欢迎信息可以吸引客人。它还使前台工作人员无需将活动参与者引导到所需的大厅和其他常见问题。活动完成后,您可以立即更改消息。

 

    广告

 

    数字标牌也用作广告牌。本地企业可以购买广告位,从而吸引新访客并增加收入来源。由于它是一个数字和基于云的平台,广告商可以自动更改他们的广告。

 

    数字标牌的好处不仅限于此。如果使用得当,这个平台可以在客人的整个入住期间为他们提供帮助,指导他们的旅行,与他们建立联系,并将入住体验提升到一个全新的水平。

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