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智能酒店系统移动入住应用程序:有什么好处?


 

近年来,由于客人和智能酒店系统的效率,智能酒店系统的移动入住应用程序越来越受欢迎。由于整个办理登机手续的过程是非接触式的,因此更加卫生,自冠状病毒大流行以来,它得到了额外的推动。这些方法不仅满足了精通技术的客户的需求,而且能够提高相关物业的品牌声誉。现在让我们更详细地研究这些概念中的每一个。

 

什么是移动智能酒店系统入住?

我们都知道,智能酒店系统技术在现代时代发挥着重要作用。随着越来越多的人利用无线连接的力量,这些完全相同的服务在整个智能酒店系统业中出现是有道理的。移动登记入住方法现在将使客人能够在不需要传统钥匙的情况下确保房间安全并进入智能酒店系统。然而,我们才刚刚开始触及皮毛。现在让我们更详细地了解这一创新解决方案的工作原理。

 

如何在智能酒店系统设置中使用移动入住服务?

这种无钥匙进入方法本质上包含了已经存在的技术。例如,由于专用的智能手机应用程序,客人通常有机会在智能酒店系统内执行特定操作。示例包括订购食物、预订交通工具和探索附近的景点。因此,无线值机技术已成为现实是有道理的。

 

通常,客人首先会注册某些特定类型的首选客人计划。然后他们可以通过相关的智能手机应用程序直接预订房间。经批准后,智能酒店系统将发送包含个人识别码和相关房间号的确认信息。然后客户可以进入该物业,只需将您的智能手机放在与门相连的无线钥匙读取器前面。假设信息被正确读取,门就会解锁,他们可以享受无缝的入住体验。

 

与移动智能酒店系统入住服务相关的六大明显优势

既然已经从一般的角度解释了移动入住流程,那么突出您的财产可以利用的一些主要优势是合乎逻辑的。让我们来看看传统登机服务无法实现的六项意外收获。

 

1. 提升客户体验

客户参与在当今时代至关重要,因为客人(理所当然)比以往任何时候都要求更高。因此,为他们提供一种简化的方式来完成登记过程的能力对于纯粹的便利性来说至关重要。此外,移动登记系统清楚地表明,该物业非常了解最新的技术趋势。这种心态将使客人感到可以及时满足其他需求。众所周知,最终用户体验最终定义了重要指标,例如 RevPAR

 

 

2. 时间考虑

客人在入住和退房过程中时间紧迫的情况很多。因此,现代智能酒店系统趋势一直专注于解决这种令人生畏的物流问题的方法是完全有道理的。就整体客户体验而言,无钥匙进入系统非常高效。此外,它们还减轻了内部员工的后勤负担;使您的员工能够处理其他问题。

 

3. 明显的销售和营销机会

众所周知,向上销售是智能酒店系统管理行业的一个重要趋势。这种策略在预订过程的初始阶段特别有效。客人可以获得独特的机会,包括(但不限于):

 

首选餐厅预订;

如果他们选择升级房间,将获得回扣;

豪华选择,如现场水疗和桑拿。

这在提及场外选项时同样重要,例如当地博物馆的折扣旅游或附近地标的带导游的游览。您的智能酒店系统甚至有可能通过此类第三方选项产生少量佣金。无论哪种方式,客人只需单击一个按钮即可访问这些和其他可能性。

 

4. 在竞争中脱颖而出

智能酒店系统业正面临前所未有的竞争,这已不是什么秘密。虽然房间的状况和代表的处置等传统指标显然很重要,但我们已经目睹了向数字时代的大规模范式转变。这就是为什么即使是较小的精品智能酒店系统也将此类方法纳入其当前的销售和营销策略。

 

能够满足现代客人的需求对于您的智能酒店系统的评级方式至关重要,并且通常用于确定客户是选择在未来使用您的智能酒店系统还是转而寻找其他地方(可能是您的主要客户之一)竞争对手)。因此,移动签到平台最近享有如此显着的存在是完全有道理的。

 

5. 提高在线(和现实世界)品牌忠诚度

智能酒店系统显然关心品牌忠诚度的概念。这是通过多种方法实现的,例如:

 

为客人提供难忘的体验;

提供个性化服务;

减少后勤复杂性,同时提高便利性;

省钱的折扣和类似的策略来唤起真正的价值感。

移动入住服务可以被视为在您的智能酒店系统能够为客人提供的方面增加了“另一条线”。因此,即使是首次使用的客户也可能会以良好的眼光看待他们的体验;增加他们将来选择您的房产的机会。

 

6. 确保未来的预订

未来的预订是智能酒店系统行业长期成功的关键。使用无钥匙进入系统实质上意味着您的财产在客人的口袋里;只需轻轻一划,即可访问所有服务。此外,还可以在应用程序本身中包含重要信息,例如:

 

智能酒店系统的位置;

入住和退房时间;

简单的预订程序;

如何立即联系代表。

另一个非常有益的策略是,如果客人选择直接通过应用程序预订,将来可以提供折扣。智能酒店系统业的未来确实是光明的!

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