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语音搜索:智慧酒店业如何从中受益!


智慧酒店业中更多地使用语音搜索已成为近期的主要技术趋势之一。然而,可靠的语音搜索仍然相对较新,许多智慧酒店和餐馆才刚刚开始意识到它的潜力。在本文中,您将了解有关语音搜索的更多信息以及智慧酒店公司如何从中受益。

 

语音搜索是一种将核心搜索引擎功能与语音识别功能相结合的技术。通常,用户提供口头语音命令并且语音识别技术允许理解该命令。从那里开始,搜索的执行方式与键入命令时的方式大致相同。

 

使用语音输入的搜索字符串通常是通过称为自动语音识别或 ASR 的过程创建的。搜索结果可以显示在屏幕上或以音频的形式呈现。当后者发生时,这通常是通过一种称为文本到语音的技术来实现的,该技术基本上是大声朗读文本。

 

智慧酒店业的语音搜索往往以旅游信息类问题以及语音激活预订为中心。这意味着用户有可能通过语音找到有关景点、场地、当地企业或地点的重要信息,或者预订智慧酒店房间或餐厅用餐。

 

语音搜索和文本搜索的区别

除了激活方式之外,语音搜索和经典文本搜索之间还存在一些根本区别。在一般来说,语音搜索往往要快得多,因为大多数人提供语音命令的速度比他们输入搜索字符串并在键盘上按Enter ”要快。

 

人们也倾向于使用略有不同的语音搜索和文本搜索,智慧酒店业和餐饮业的人都需要牢记这一点。举一个例子,语音搜索通常会被表述为一个问题,而文本搜索可能由几个关键字组成,这些关键字表明用户感兴趣的主题。

 

 

语音搜索与虚拟助理

在许多情况下,语音搜索是使用虚拟助手进行的,其中一些最受欢迎的是由谷歌创建的谷歌助手;Siri,由苹果公司创建;Alexa,亚马逊的语音助手;和小娜,这是一项 Microsoft 技术,它使用 Bing 搜索引擎而不是 Google

 

语音搜索是与这些虚拟助手相关的主要功能。但是,重要的是要声明语音搜索也可以独立存在。智慧酒店环境中的语音搜索通常使用虚拟助手进行,但并非完全如此。从本质上讲,任何使用语音命令进行在线搜索的技术都可以被描述为语音搜索技术,而虚拟助手通常会提供额外的功能。

 

为什么语音搜索在智慧酒店业变得越来越重要?

有许多不同的因素结合在一起,使语音搜索成为需要注意的最重要的智慧酒店趋势之一。首先是对该技术的投资,谷歌、苹果、亚马逊和微软等公司都在开发自己的语音控制虚拟助手。

 

然而,除此之外,语音搜索与其他客户趋势保持一致,这些趋势主要是为了消除摩擦并加快流程。对于普通人来说,通过语音命令提问比启动网络浏览器、访问 Google Bing 并输入他们的搜索查询更快、更容易。即使用户忙于做其他事情,语音搜索也是可以执行的。

 

尽管语音搜索已成为当今一项重要的技术,但也可以说语音搜索是一项投资 未来。研究表明,语音搜索已经大放异彩,但这只会进一步扩大,尤其是随着越来越多的人开始意识到这项技术的好处。

 

事实上,根据Review 42 发布的统计数据,31% 的智能手机用户现在每周至少使用一次语音搜索。每月进行的语音搜索超过 10 亿次,61% 25 64 岁的人表示,他们预计未来会比现在更多地使用语音搜索。

 

语音搜索如何工作?

就语音搜索的实际工作方式而言,它利用了现代语音识别技术,这在很大程度上依赖于 机器学习。该技术不仅能够识别用户何时与它说话,还能识别他们在说什么。在许多情况下,它甚至可以检测多种不同的语言。

 

从那里开始,语音搜索技术通过将此语音转换为网络搜索来工作,然后使用相关搜索引擎进行搜索。今天,大多数语音搜索都是使用 Google 进行的。搜索本身完成后,用户将看到结果,或一个问题的单一答案。

 

智慧酒店公司采用语音搜索的优势是什么?

在智慧酒店业中采用语音搜索的一些主要优势概述如下:

 

1. 改善客户体验

智慧酒店业的语音搜索一直是智慧酒店和餐厅能够提供更好的客户体验的主要方式之一。无论是首先预订房间或用餐,还是在智慧酒店房间内使用智能扬声器为客人提供更好的控制和个性化,语音搜索都可以大大提高效率并改善您提供的整体客户体验。

 

2. 增加网站流量

与语音搜索相关的一个显着好处是有可能吸引更多的网站流量。毕竟,如果现在有一定比例的用户经常使用语音搜索而不是文本搜索,那么尝试捕捉这一人口统计数据就很重要。智慧酒店业中充分利用语音搜索的公司往往是基于语音搜索通常被视为问题而优化内容的公司。

 

3. 领先于主要竞争对手

最后,对于参与智慧酒店管理的人来说,另一个主要优势是语音搜索提供了领先竞争对手的机会。无论您是从事餐饮业、智慧酒店业还是智慧酒店业的其他部门(例如酒吧和咖啡馆),在尽可能多的领域提供语音搜索支持都是将您的业务与主要竞争对手区分开来并提供一些东西的好方法他们不提供。

 

智慧酒店业优化语音搜索策略的 4 个技巧

下面,您将找到四个提示,可帮助您实施和优化智慧酒店语音搜索策略。

 

1. 高度关注本地搜索

对于智慧酒店、餐厅和酒吧老板来说,最重要的提示之一是将在线内容集中在您的本地受众身上。正如Review 42 发布的上述统计数据所示,58% 的人现在使用语音搜索来查找有关本地企业的信息。在内容中使用特定于位置的词,并考虑用户可能搜索的内容。这可能是诸如“我附近的意大利餐厅”或“在巴塞罗那为我找到一家靠近海滩的智慧酒店”之类的内容。

 

2. 调整关键词以专注于演讲

接下来,您需要以稍微不同的方式考虑您的关键字。人们不太可能使用语音搜索来搜索一两个词。相反,他们可能会提出问题,这让您有机会专注于更长的关键字字符串。如果您将一些关键字研究集中在人们可能会大声说出来的事情类型上,您可能会看到显着的 SEO 好处,并让虚拟助手选择您的结果。

 

3. 考虑您的特定受众

与任何搜索营销策略一样,优化智慧酒店业务的语音搜索要求您具体了解您要覆盖的受众。毕竟,创建可供真正寻找其他东西的人访问的内容是不好的。仔细考虑您的目标市场、他们可能会向虚拟助理提出的问题以及他们如何表述这些问题,然后相应地优化您的网站。

 

4. 优化搜索引擎

当然,虽然您的主要受众将是潜在客户,但您还应该考虑使用搜索引擎优化您的网站及其上发布的任何内容。您可以在此处执行许多操作,从使用 Schema 标记代码到简化内容布局。当谈到语音搜索和对问题的关注时,要点内容或分解成部分的内容往往排名靠前。

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