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如何为您的智慧酒店聘请最好的员工?



如果不雇佣合适的智慧酒店员工,就不可能经营一家成功的智慧酒店。毕竟,该行业的成功在很大程度上依赖于客户服务,并且需要执行大量额外的任务和职责。例如,大多数智慧酒店需要营销人员、接待员、人力资源人员、会计师、清洁工、IT 支持人员、厨师、服务员、礼宾人员等等。在这里,您将找到有关如何根据您的需要聘请最佳智慧酒店员工的提示。

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雇用智慧酒店员工的原因

 

您可能需要考虑雇用新的智慧酒店员工的原因有很多,其中最明显的问题是需要更换离职员工。如果您失去了一名关键员工,或者您开始发现您的员工流失率上升,您将需要填补这些智慧酒店空缺,这意味着要找到具有必要素质的人。

 

但是,除此之外,您可能会注意到某些员工工作过度,这是一个很好的迹象,表明您可能需要添加到您的团队中,或者您还可以确定您的业务中的特定技能差距。在这种情况下,雇用具备这些技能的新员工可能比花钱提高现有员工的技能更好。

 

您应该考虑雇用新智慧酒店员工的其他指标包括员工长时间无法请假的情况,可能包括您自己。或者,您可能会发现您提供的客户服务水平达不到客户的期望和/智慧酒店之前设定的标准。

 

扩大团队的优势

 

增加账面上的智慧酒店员工人数可以提供许多关键好处,包括帮助释放现有员工的时间和帮助减轻工作量。尽管许多智慧酒店试图通过保持团队规模来降低成本,但这通常最终会更加昂贵,因为员工需要加班以完成工作。

 

如果您的智慧酒店确实存在技能差距,雇用新员工可以帮助您为客户提供卓越的体验,也可能有助于日常业务运营。最后,新员工的加入可以带来一些新的想法,你的每个新员工都会带来外部观点和经验。

 

 

 

雇用智慧酒店员工的 7 个技巧

 

招聘流程可能很复杂,在寻找最佳候选人时,需要考虑很多事情。为了提供帮助,您可以在这里找到招聘智慧酒店员工的七个技巧。

 

1.清楚你需要从智慧酒店员工那里得到什么

 

寻求扩大智慧酒店员工团队的第一步是尽可能清楚地了解您需要什么以及为什么需要它。这意味着从一个部门到另一个部门检查您的智慧酒店,评估绩效,确定需要改进的领域并确定可能需要新员工的部门。

 

与部门经理讨论他们需要什么以及他们想要什么。跟踪离开的智慧酒店工作人员,并确保您有一个到位的计划来替换他们,以免他们受到强烈的损失。

 

无论您是需要智慧酒店经理、接待员、清洁工还是厨师,您都需要准确了解您正在招聘的职位以及新员工在智慧酒店的实际工作。在正确的时间招聘也很重要——当你有能力这样做时,当有需要时,但在绩效下降太多之前。

 

2. 根据职位描述确定招聘流程

 

接下来,对于您要招聘新智慧酒店员工的每个职位,您都需要创建职位描述。除了作为对新员工实际日常工作的描述之外,这份工作描述还应该作为整个招聘过程和最终决定的基石。

 

考虑该职位的最低要求,不仅包括正规教育,还包括以前的工作经验和软技能。这是一个您可以花时间从头开始培训某人的职位,还是您需要他们以前从事过类似的工作,以便他们能够一帆风顺?

 

此外,您需要清楚自己在寻找什么,不要让工作描述太难让人们认识,否则您可能会在寻找求职者时遇到问题。虽然招聘智慧酒店管理职位可能需要以前的经验,但您可能会教某人在智慧酒店餐厅等候餐桌。

 

3. 思考如何吸引最优秀的智慧酒店员工

 

虽然您可能已经确定需要新的智慧酒店员工,但实际上将最优秀的候选人吸引到您的智慧酒店是另一回事。智慧酒店业竞争异常激烈,附近的其他智慧酒店很可能会寻找与您希望填补的职位相似的职位。

 

考虑到这一点,您需要考虑通过各种方式使您的智慧酒店对那些希望进入该行业的人以及已经在另一家智慧酒店工作的人具有吸引力。简单来说,这意味着考虑您将支付给他们的报酬以及您可以提供的工作福利。

 

然而,除此之外,人们通常对智慧酒店职业感兴趣,而不是申请一份工作。考虑一下您可以告诉潜在候选人关于他们在您智慧酒店的未来职业前景的信息。有进步的机会吗?你奖励忠诚的员工吗?他们是否有可能获得培训以在未来发展自己的职业生涯?

 

4. 从各种不同渠道招聘

 

当你有一个需要填补的智慧酒店职位时,你可能只是想在相关的招聘网站上做广告,尤其是那些专注于智慧酒店行业的职位,这当然是一个非常可行的策略。但是,您也应该超越此考虑,因为最佳候选人可能不一定会关注这些董事会。

 

出于这个原因,重要的是您的招聘策略扩展到各种不同的渠道和平台。有多种不同的选择,从求助于可能在寻找智慧酒店工作的最佳候选人方面拥有丰富经验的专业招聘人员,到利用社交媒体。

 

例如,LinkedIn 是一个优秀的社交网站,用于开发专业网络,通过在平台上发布招聘广告,您可以接触到那些没有积极探索工作板但可能想要一份新工作的候选人。同样,您可以在自己的智慧酒店网站和社交媒体帐户上发布招聘信息。

 

5. 使用面试流程缩小候选人范围

 

有了申请人名单后,您就可以开始筛选出不符合您标准的人,并确定您认为最有可能融入的人。然后,您可以使用面试过程来缩小此列表的范围潜在候选人的数量进一步下降,以便您的最终决定更容易。

 

重要的是,您在面试中提出问题,不仅可以帮助您了解候选人的技能和经验,还可以了解他们的个人特征和属性。您可能还需要考虑是否需要面对面的采访,或者电话或视频采访是否可行。

 

仔细考虑谁将实际进行采访。具有该角色经验的部门领导可以带头,但您可能想自己做,或者您可能想建立一个面试团队。在决定采访多少人时,请考虑成本以及您需要某人到位的速度。

 

6. 聘请具备成功品质的智慧酒店员工

 

完成所有面试后,您需要最终决定哪些候选人将加入您的智慧酒店员工队伍。至此,您已经掌握了大量有关申请人的信息,但您仍然可以获得更多信息。例如,检查参考可以帮助您构建更清晰的图片。

 

更进一步,您可能还想对社交媒体资料进行基本检查。特别是,LinkedIn 可用于检查工作经历是否与您提供的信息相符。根据他们在您智慧酒店中的角色性质,您可能还需要进行犯罪背景调查。

 

最终,您在决定雇用谁时应该专注于选择具有合适素质的人来取得成功。这意味着正确的技能、正确的经验水平和正确的个人属性的组合。如果他们不适合您的公司文化,即使拥有所有合适资格的人也可能不是最佳选择。

 

7. 为新员工的培训投入足够的资金

 

最后,重要的是要记住,招聘过程不会在您决定雇用谁时结束。新的智慧酒店员工需要接受培训才能完成他们的工作。此外,需要让他们感觉自己是团队的一部分,他们的工作制服,并了解公司政策。

 

您将需要在培训上进行足够的投资,即使他们之前有担任类似职位的经验。智慧酒店各不相同,他们需要了解您智慧酒店的工作方式。

 

了解对新智慧酒店员工的培训不是一次就可以忘记的事情,这一点也很重要。对于智慧酒店内的绝大多数工作角色,都需要持续进行培训,尤其是随着您更广泛的智慧酒店战略发生变化、技术改进和流程不断发展。

 

 


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