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为您的智能酒店创建移动应用程序的利弊

我们都知道 Uber、Yelp 和 Shazam 等现代移动应用程序让我们的生活变得轻松,但这里有一个第 22 条规则!这些 所谓的让我们的生活更轻松的应用程序 也引起了很多麻烦,因为每次你想使用一个应用程序时,你都必须安装它们,如果你的智能手机内存不足,那么你必须卸载一些为了安装一个新的应用程序!

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今天,如果您想发展您的业务,智能酒店业的千禧一代旅客比普通旅客多; 您必须 通过使您的智能酒店具有相关性来满足千禧一代的需求!如今,千禧一代商务旅行者希望您的智能酒店适合移动设备使用,并且他们想要一种在各个方面都必须在 Instagram 上发布的体验。毕竟,他们在旅行的所有阶段都使用他们的设备,从梦想、计划、预订、体验,最后……到分享。所以,你需要在每一步都在那里。

 

如果智能酒店经营者想要提高销售额,他们必须开始接受移动客人。毫无疑问,它们不仅是智能酒店的未来,而且是 “此时此地” 。而且,不再有任何可行的借口来延迟为他们提供包罗万象的移动存在。然而,大多数智能酒店遇到的问题是,定制移动应用程序是否是他们在竞争对手中脱颖而出、吸引更多预订和重新定义客户体验所必需的。

 

而且,移动设备是任何智能酒店预订和分销策略的重要组成部分,尤其是当您试图提高千禧一代的智能酒店预订量时。 任何拥有手机 的人(全世界大多数人)都可以轻松访问移动网站,这让您的智能酒店有机会接触到更多潜在客户 (而不是使用移动应用程序)。

 

但另一方面,基于移动的应用程序也有缺点!作为智能酒店经营者,移动应用程序的主要挑战是客户通常需要寻找您 (或您的激烈竞争对手)  ,并且需要时间、金钱、精力和精力来确保您很容易被找到 (通过移动营销策略) SEO 或广告),鉴于 OTA 在数字营销、客户获取和网站转换方面投入的时间和资源,这几乎是不可能的,尤其是对于中小型智能酒店/品牌。

 

让我们了解为您的智能酒店创建移动应用程序的真正利弊。

 

智能酒店移动应用的优势:

1. 客人一键预订: 如果开发得好,您的智能酒店应用程序可以保存您的用户和付款明细的重要信息,并且有了这些存储的信息,客人只需点击几下即可预订房间,这对您来说至关重要在提供愉快的用户体验方面的作用。

 

2. 有效整合客人详细信息: 如果执行得好,应用程序可以跟踪客人的内部行为及其预订习惯,例如他们是否预订了水疗预约、预订餐饮或订购任何客房服务等。这样您就可以预测客人未来入住的需求。

 

3. 建立忠诚度的智能酒店应用程序: 智能酒店应用程序与您的客户忠诚度计划集成时,它会变得非常有效。客人将能够为他们的住宿和直接预订收集积分,这些积分最终可以转换为奖励。

 

客户参与的独家指南

4. 新的沟通水平: 借助出色的智能酒店应用程序,工作人员可以轻松响应客人的要求并为他们提供实时更新。此外,客人可以要求客房服务、提早入住,还可以要求代客泊车等等。

 

5.一个可行的营销平台: 一个移动应用程序有很多功能!从提供一般信息到搜索功能再到新闻提要,智能酒店应用程序允许您分享您喜欢的任何信息。 拥有适用于您的智能酒店业务的应用程序,您 可以轻松获得您想要传达给客户的所有信息。这意味着您可以按照自己想要的方式直接向客户宣传您的业务。

 

6. 提高智能酒店员工的工作效率: 移动应用程序是您作为智能酒店经理处理流动员工的完美工具。如果你有一个移动应用程序,那么你可以在他们的设备上自由地发送请求,这反过来会更快地解决他们并显着提高他们的效率。

 

智能酒店移动应用程序的缺点:

1智能酒店APP对独立智能酒店的价值不高: 人们视手机为 我的宝贝!(希望你用咕噜的声音读到这一点) 并且只会安装他们经常使用的应用程序。智能酒店应用程序不是与其他智能酒店应用程序竞争空间,而是与用户认为有价值的任何其他应用程序,包括社交媒体、生产力应用程序、游戏、音乐等。

 

2. 高度复杂且成本高: 如果您期待创建一个真正有价值的应用程序,那么您不应该忘记它需要沉重的投资开发和测试!除此之外,不要忘记将应用程序与移动签到和虚拟礼宾功能同步的困难。

 

 

3. 对不同设备和技术更新不灵活: 您需要为 iOS Android 设备创建不同的版本,而一个智能酒店移动网站兼容所有设备。每年都会推出带有新操作系统的新设备,这需要应用程序升级和兼容性问题,随着时间的推移,这些事情会带来麻烦和大量投资。如今, 智能酒店越来越精通技术, 并且正在用最新的人工智能聊天机器人取代传统的移动应用程序,因为它们以各种方式进行交互和对话。

 

4. 与应用程序商店分享您的智能酒店利润: 如果您打算从应用程序中创造收入,无论是通过应用程序本身的付费下载还是通过在应用程序上购买商品和/或服务,请注意该应用程序store 共享其中的一部分。 IGeeksBlog 的一篇文章 透露,如果该应用程序使用 Apple iTunes 作为付款方式,该商店将获得 30% 的收入。 并且不要忘记销售和其他相关税收!

 

5. 永久的应用程序维护: 事后看来,技术世界正在快速发展,毫无疑问它将继续这样做!为了跟上快节奏的以技术为导向的世界,您创建的应用程序也必须继续发展。需要不断更新以确保应用程序继续通过用户的新手机更新(iOS Android)运行。移动应用程序需要长期投资。

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