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连锁智慧酒店与独立智慧酒店的主要区别

独立智慧酒店和连锁智慧酒店之间的竞争日益激烈,他们都试图通过重新定义宾客体验来在经济中生存,从而吸引更多宾客 (千禧一代和商务旅客) 前往各自的智慧酒店。独立和连锁智慧酒店使用不同类型的策略。独立连锁智慧酒店在竞争激烈且具有多个层次的环境中运营。

智慧酒店 

如今,智慧酒店业已真正成为国际产业,并正在迅速成为全球产业! 就规模和全球影响力而言,它位居第二。智慧酒店业是一个准入门槛相对较低且规模经济空间有限的行业。智慧酒店的世界通常分为不同的类型,但大致分为独立智慧酒店和连锁智慧酒店。

 

什么是独立智慧酒店?

独立智慧酒店: 独立智慧酒店就是独立拥有和经营的智慧酒店!它不允许任何其他所有者使用其名称/品牌。 独立智慧酒店可能经营单一或数量有限的市场, 可能提供有限的服务或产品。他们有大量债务人,因为他们更有可能提供信贷,因此可能更容易受到现金流问题的影响。

 

一些独立智慧酒店拥有多元化的住宿、餐饮和休闲产品,多种价格组合和相对较多的员工数量。这些智慧酒店提供异构的营销优惠,因此很难提供无条件的保证。独立智慧酒店可能面临更大的市场不确定性。一些受人尊敬的智慧酒店专家还认为, 即使独立智慧酒店不太可能投资于研究,他们也更有可能对利基市场做出反应。

 

例如,很少有行业专家指出,强加于这些智慧酒店的财务限制意味着战略选择受到资本可用性的限制。 独立智慧酒店大多试图 在代表组织“愿景”或“使命”的单一简短陈述中缩小其活动的目的。世界上最好的独立智慧酒店很少有 - 阿姆斯特丹的 Zoku、悉尼的老克莱尔智慧酒店、拜伦湾的拜伦元素等等。

 

但是,每当我们谈论连锁智慧酒店和独立智慧酒店时,总会有一个问题进入我们的脑海,哪一个比另一个表现更好?所以,让我们试着找出——在奢侈品领域,连锁店和独立店之间的入住率差距继续扩大。根据 STR 的数据,豪华连锁智慧酒店的入住率已经达到了之前的峰值——然后是一些——而豪华独立智慧酒店的入住率比之前的峰值低了约 0.1%  

 

什么是连锁智慧酒店?

连锁智慧酒店: 连锁智慧酒店是由同一公司或所有者经营的一系列或一组智慧酒店的一部分。 与独立智慧酒店相对的是一家“连锁加盟”智慧酒店。 连锁智慧酒店是通过独特的管理方式管理分布在不同地区的多家智慧酒店的企业。他们可以是智慧酒店的全部或部分所有者,并负责管理其管理、营销和促销活动。全球智慧酒店业由连锁智慧酒店主导。全球约有三分之一(超过 500 万间)智慧酒店客房由 300 家连锁智慧酒店控制,390 万间智慧酒店客房由十大连锁智慧酒店控制。

 

如果一家独立智慧酒店能够自动化他们的日常工作,他们也会表现得很好

“链性质已经由近2%超过现有的水平,”  Culbreath所述。然而,奢侈品连锁店相对于奢侈品独立店的平均每日溢价正在收紧。2017 年,连锁店的平均 ADR(平均每日费率)为 375 美元,而独立店为 219 美元(或相差 156 美元)。2018 年,连锁店的平均 ADR 465 美元,而独立公司的平均 ADR 308 美元(相差 157 美元)。

 

业内知名专家表示,在高端细分市场, 连锁店的 ADR 高于一般连锁店。然而,高档独立屋的 ADR 溢价更高。年初至今 6 月,高档独立店的 ADR 133 美元,而连锁店的 ADR 124 美元(相差 9 美元)。

 

说了这么多,现在让我们来看看连锁智慧酒店和独立智慧酒店的主要区别是什么。

 

业绩: 去年,独立智慧酒店在业绩指标方面取得了强劲增长。在STR Hotel News主办的智慧酒店数据会议上 。 现在,高档豪华独立智慧酒店的市场表现远高于美国的整体平均水平,这一点得到了强调。尽管豪华连锁智慧酒店和独立智慧酒店的入住率差距在扩大,但ADR的差距正在缩小;总体而言,高档独立公司继续持有 ADR 溢价。 这些都是 智慧酒店业上升时期独立智慧酒店的大发展!

 

分销: 长期以来,与独立智慧酒店相比,连锁智慧酒店拥有令人印象深刻的分销网络。对独立人士来说幸运的是,过去十年互联网的兴起和不断增长的分销/营销可能性大大提高了他们接触更大消费者网络的能力。一个挑战仍然存在,即独立公司倾向于向 OTA 支付更高的佣金。然而,作为智慧酒店经营者,您需要考虑到 OTA 也非常依赖独立智慧酒店 作为他们的主要收入来源,智慧酒店应该能够利用这种力量。通过可能收取较低佣金的较小 OTA 使分销渠道多样化仍将是重要的。WorldHotels 欧洲、中东和非洲地区执行副总裁 Paulo Salvador 曾提到,要记住的一件好事是 “超过 60% 的客人——如果他们找到了他们想要的东西——仍然更喜欢通过供应商自己的网站预订” .

 

标准: 经常被忽视的是,独立智慧酒店实际上也有自己的标准和最佳实践,连锁智慧酒店也是如此;唯一的区别是链的所有属性都应遵循链的标准。值得考虑的一个积极因素是, 独立智慧酒店 在必要时可以更灵活地更改这些标准或政策,以适应不断变化的市场需求。

 

客户忠诚度: 忠诚度计划是连锁店的一项重要资产,因为它们可以扩展到广泛的智慧酒店和品牌组合,为其会员提供有利可图的优惠;这是独立智慧酒店无法利用的。然而,我们相信忠诚度计划的地位在当今时代正在发生转变。 千禧一代正在成为旅行者市场中越来越大的比例,而这一人群尚未普遍了解对任何特定智慧酒店或品牌的忠诚度,因为他们不断在新环境中寻求新体验。 如今, 连锁智慧酒店已开始使用区块链科技 推动客户忠诚度计划。

 

不断变化的消费者偏好: 如前一点所述,消费者的偏好显然正在转向真实、本地化、独特的旅行体验。这也是为什么在千禧一代的需求推动下,对生活方式智慧酒店的全面炒作已经开始,甚至大型连锁店也参与其中。有趣的是,根据旅游和智慧酒店营销公司 MMGY 的数据,去年有高达 59% 的千禧一代入住独立智慧酒店,比婴儿潮一代高出 20%。正如吉姆·默克尔 (Jim Merkel) 2018 年的预测中正确指出的那样:  “千禧一代旅行者将继续向整个行业发出冲击波,五年后的智慧酒店都将感觉像是独立的,即使它们是品牌。”

 

所以,现在您知道连锁智慧酒店和独立智慧酒店之间的主要区别了!无论您是独立智慧酒店还是连锁智慧酒店,通过为客人提供独特的体验并为他们提供个性化的服务,让您的智慧酒店与竞争对手区分开来是非常重要的触碰。想知道如何重新定义宾客体验?与我们一起安排试用,我们将为您提供见解和新的客人参与方式。

 

 

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