新闻中心

智能酒店业服务营销的7个要点

对于智能酒店而言,成功的营销取决于解决多个关键点。其中包括:公司或智能酒店业等行业将要生产的产品;智能酒店要收费多少;该特定智能酒店将如何向客人提供其产品或服务;以及它将如何告诉客户有关其产品和服务的信息。传统上,这些考虑因素被称为智能酒店行业的4P,即 产品,价格,位置和促销。随着营销成为智能酒店业中更为复杂的学科,人们添加并实施了第五个“ P” — 人员。最近,又增加了两个“ P”,主要用于服务行业(例如智能酒店业),即 过程证据和物理证据。这些考虑因素现在被称为智能酒店业服务营销的7个P,有时也被称为智能酒店业的营销组合!

智能酒店
智能酒店领域, 营销是一种指导顾客 选择商品和服务而不是选择竞争对手产品的技术。如果一家智能酒店不考虑这方面的因素来提高其品牌的相关性,那么它们会影响其利润水平,销售额和入住率。所有智能酒店的关键是搜索正确的营销渠道 (, 并披露准确的消息以影响目标客户。
现在,说完所有这些,我们就可以更广泛地了解这7个P。
1.产品
这里的产品代表了企业向其潜在客户出售的商品和服务。为了促进销售,人们必须向目标客户提供有关其特殊商品和服务的适当和充分的信息。该产品必须能够解决并满足客户的要求。销售商品的组成部分包括确定市场中的潜在买家。
2.价格
供应商为其产品设置的那部分钱被标记为价格。制定价格需求需要敏锐的思考和分析,主要是针对那些经验不足或经验不足的新老板,他们错误地认为要提供最低价格,否则最终将实现零销售。定价是基于价值或好斗性的多种方式来计算的,例如成本加成。
新的号召性用语
3.地点
产品的分配方式被认为是市场的第三个“ P”营销。分析买方寻找产品和服务的地理区域。它指产品可用性的地理位置。
4.晋升
营销组合中的“促销”元素包括支持某些服务和产品的广告和事件。制定了各种策略以在市场上推广该产品。为了使最终用户了解产品,营销人员启动了不同的促销策略来维护他们的商品和服务。 
5.流程
这个过程是一个综合的购买风险。从主要的联系部分(通常是网络或网站)到商品或服务的分发。但是,该过程不会在那儿受阻,因为这里有售后服务,即使在购买过程之后,也能与客户建立良好的关系。
6.人
人是服务交付过程中的决定性因素,因为服务与提供服务的人是分不开的。因此,一家智能酒店以其食物和员工提供的服务而闻名。银行和百货商店也是如此。因此,对员工的客户服务培训已成为当今许多组织的头等大事。
Gif-1
7P中,人是一个非常重要的因素, 因为服务往往是同时生产和消费的。因此,这些人的行为对于确定客户的体验非常重要。
7.物理证据
在体验服务之前,必须先交付它。因此,这意味着选择使用服务的过程可能会被认为具有风险,因为人们正在购买无形的东西。 为了减少这种不确定性, 应该使用物理证据,例如案例研究。这可以通过保持设施清洁,装饰整齐而实现。组织证明的物理证据应能够确认客户的主张。尽管客户在购买之前可能无法体验服务,但是客户可以与其他有经验的客户交谈!


相关标签
智能酒店

相关新闻 更多

联系我们

电话:15073137311

地址:长沙市开福区