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打造明智,可持续的智能酒店

建筑物是客人福祉的中心--当我们旅行时,它们是我们呼吸大部分空气和进行大部分人际交往的地方。因此,客人对建筑服务的期望值不断提高。

 智慧酒店

以人为本以及随后的健康和保健正在成为酒店经营者和他们的住户的差异化因素。但昨天的建筑并不是为今天的需求和挑战而建造的。拥抱技术以确保其可持续发展、安全和不断进步的智能建筑,是酒店业的未来。为了更好地了解建筑物必须如何适应,以及为什么酒店经营者应该有兴趣把他们的财产变成一个智能酒店

为什么以及如何使以人为本/健康和保健成为酒店经营者的差异化因素?

 

虽然以人为本一直是酒店体验的核心,也是所有酒店经营者的首要目标,但随着消费者的期望和行为的发展,酒店的体验也需要改变。今天的消费者已经习惯了无缝的,而且大多数时候是自动化的体验,他们希望即使在外出时也能感到安全和宾至如归。 在过去的十年中,我们看到了酒店在采用新技术方面的转变,这些技术提供了那些时尚和连接的体验,反映了旅行者在他们自己家里的习惯,从非接触式入住到移动应用程序订购客房服务等一切。

 

虽然有些酒店体验是预料之中的,如移动登记和结账、数字钥匙或支持WiFi的房间,但我们在过去一年中看到的真正不同之处在于,这种大流行病创造了一种环境,酒店经营者正在回应来自潜在客人的一个响亮而明确的信息,那就是 "帮助我们感到安全"

 

以一种迷人的方式,有助于连接客人体验的相同趋势也可以提供健康和安全的体验。这就是为什么我们看到酒店品牌通过移动应用程序转向更多技术控制的设施,如非接触式入住、退房、房间访问,以及房间内娱乐、温度控制、照明和百叶窗等智能设备。这些类型的设施为客人提供了更多的连接和个性化的体验,最终有助于创造一个让客人感到舒适和安全的环境。

 

构成智能酒店的一些关键部分是什么?

 

当我们大多数人想到智能酒店时,我们想到的是作为一个客人的意义。从应用程序控制的入住和退房,到无钥匙进入,再到房间内的体验,如移动控制的温度设置和可调的闪电。这里的目标是提供以客人为中心的体验,使旅行更轻松。

 

如今,旅行者也在关注可持续性。消费者正在增加他们对那些与他们有相同的可持续发展和环境价值观的品牌的忠诚度,并渴望知道品牌正在做什么来提高能源效率和绿色。考虑到这一点,我们也必须期待智能酒店能够做到节能、可持续、有弹性。这可以通过智能、现代配电基础设施和建筑自动化系统来实现,这些系统提供了对暖通空调和电气系统的远程访问和控制,以实现大空间内的需求控制或通风优化等智能序列。纳入分析的软件服务也可以帮助设施管理人员进行主动和远程维护启动或室内空气质量和占用分析。

 

 

对酒店经营者来说,改造旧酒店使其智能化有多难?

 

让我们先说:你想要一个智能酒店并不意味着你需要建造一个全新的酒店。当然,在实施最先进的设计时,从一块干净的石板开始总是更容易,但这并不意味着它是唯一的方法。有很多方法可以将你目前的酒店改造得比以前更互联、更智能、更高效。

 

以酒店客房为例。你可以通过简单地用新的解决方案取代传统的产品,使客人的体验更加无缝和智能,从而实现更多的连接设计,如应用程序控制的照明系统或智能恒温器。

 

更为核心和基础的建筑系统,如暖通空调/楼宇自动化控制、带开关设备的配电和电力计量,也可以用与商业地产或其他结构相同的方式进行现代化,以促进更环保、更高效和更可持续的设施性能。

 

这些基础设施的改进,虽然没有使酒店客房智能化和联网那么华丽,但在提供更好的运营支出、与注重道德的客人建立更好的关系,以及对潜在停电的更大弹性方面有很大的帮助,这些都是智能酒店的关键所在。

 

如果酒店经营者的预算有限,那么将他们的钱用于使酒店 "智能化 "的最佳途径是什么?

 

好消息是,你不必打破银行来使你的酒店更智能。事实上,你可以实现一些简单的功能,开始创造一个更加互联的酒店体验。例如,酒店房间的优化,如照明和温度控制,可以用最少的投资和最大的回报来提高客人的满意度,这也是回头客和推荐人的重要驱动力。

 

随着客人继续强调酒店品牌的可持续发展承诺,酒店经营者可以关注一种新的和新兴的趋势,即能源即服务(EaaS),这不仅有助于支持酒店的能源效率目标,而且是使酒店更加可持续和有弹性的一个可负担的前进道路。酒店经营者可以通过现场或场外微电网追求传统上大额的可再生能源分配资本支出,而不需要初始成本,并通过长期合同支付投资(由可靠的第三方拥有和运营,以尽量减少风险)。这对担心停电次数增加、希望有可持续商业伙伴的客户、以及不确定或可变的能源成本的酒店经营者来说,越来越有吸引力。

 

与拥有传统建筑的酒店业主相比,拥有 "智能 "酒店的业主如何能更好地应对未来的危机--类似于 疫情事件?

 

在大流行病期间,酒店经营者面临着两大挑战:让人迅速回到床上,以及用有限的和远程的员工维持酒店的运营。 这两个挑战都可以通过采用技术来创建一个智能酒店而轻松解决。

 

通过创建更多的连接和智能酒店体验,酒店经营者可以获得实时的数据分析,可以报告室内空气质量和大空间的占用情况,这使得酒店经营者更容易进行透视和决策以改善客人的体验。

 

融合了更智能的服务、分析和仪表盘的数字建筑系统使酒店经营者能够增强现场维护,远程执行更多的任务,同时根据真实的、可操作的数据,主动提出系统维修建议,降低更大的故障风险。在危机时期,如疫情大流行病或停电,这对酒店经营者来说是一个巨大的优势,可以保持运营,确保他们准备好尽快迎接客人的到来。

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